报纸记者和潜在客户经常要求市场营销或媒体套件，以更多地了解一家公司及其产品或服务。这些套件通常包括一封致收件人的信、小册子、推荐信或评论，以及一张名片。
对于一个服务行业来说，用五颜六色的宣传册来展示看不见的东西是一个挑战;对于任何行业，营销和/或媒体工具包的选择都有很多。那么，如何确定应该包括哪些内容，以确保工具包有效并获得投资回报呢?不同的套件是否应该针对不同的受众(媒体与潜在受众)?就内容和目标受众而言，你对套件的经验是什么?
幸运的是，你不需要一个媒体工具包来分享你的问题20万《今日营销教授》的读者，他们愿意伸出援手．提出一个营销挑战，就能获赠一本我们的书，电子通讯出版行销指南．
本周的困境
我们是一家以服务为基础的小型企业，我们中的大多数人担任多种角色。根据客户的要求，并看看其他人是怎么做的，我建议我们研究开发一个营销/媒体工具包。我做过研究，但我不清楚什么是有效的套件，也不清楚它们是否应该送给潜在客户以外的其他人。读者对套件的体验如何?
克里斯汀,业主
之前的困境
回复的通讯
我们为我们的客户提供有帮助的时事通讯，告诉他们如何最大限度地利用从我们这里购买的产品。越来越多的情况是，我们每季度的电子邮件都被当作垃圾邮件接收，客户无法收到。我之所以知道发生了这种情况，是因为我把通讯邮件发给了自己，而在我自己的收件箱里，它被识别为垃圾邮件。硬反弹和软反弹的数字正在增加。我们已经研究了垃圾邮件的构成，并找到了许多减少问题的方法。尽管我们已经采取了一些措施来防止这个问题，但我们的一些通讯仍在继续反弹。我们怎样才能不让我们的电子邮件被视为垃圾邮件，或者这超出了我们的控制范围?
-威斯汀，直接营销经理
收到的意见摘要
出版商已经开始接受垃圾邮件是电子邮件行业的一个事实，合法的电子邮件将被过滤掉。然而，威斯汀，这并不意味着我们对此无能为力。我们可以采取措施减少这种情况的发生:
- 在通讯中使用HTML和文本。
- 使用垃圾邮件检查应用程序。
- 监控反弹。
1.在通讯中使用HTML和文本
我们不会重新讨论“HTML与文本通讯”的争论。如果可能的话，提供两种选择。InterAKT总裁亚历山德鲁•科斯廷(Alexandru Costin)建议确保通讯中既有HTML内容也有文本内容。这是一个技术问题，所以与你的通讯提供商或软件核实，看看可以做什么。
一些时事通讯发送一个简单的电子邮件，说明一个新问题已经上线，并提供该问题的链接。一封简短的电子邮件不太可能被放入垃圾文件夹。提供给读者的选择越多，他们就越有可能收到你的通讯。
2.使用垃圾邮件检查应用程序
在发送通讯之前，我们使用垃圾邮件检查应用程序来检查垃圾邮件评级。这个数字越高，该通讯就越有可能被扔进垃圾堆。这类应用程序通常会指出弱点，因此您可以纠正它们以降低分数。
LUON的研究和开发人员Geert De Laet说:“在每次活动之前，使用一个垃圾邮件检查工具，比如www.emailgarage.com上的那个，它会报告你的电子邮件的典型垃圾邮件特征。还要检查一下，确保您的广播基础设施没有列入众多黑名单之一www.dnsstuff.com)。”
AutoSport Catalog的客户联系协调员Rachel Schoenewald建议在邮件服务器管理员的帮助下设置SpamAssassin:
找出到底是什么原因导致你的邮件被标记为垃圾邮件。SpamAssassin是免费的，但需要有管理知识的人在邮件服务器上设置它。世界上所有的内容调整都不能告诉你你的头是否错误，你的HTML中是否有错误的代码，或者你或你的第三方提供者是否做了错误的事情。
Alexandru Costin也在他的服务器上运行spamassin。他说:“在发送通讯之前，我们总是检查它的内容得分。有时你会观察到太多的HTML标记，或者你使用了一对看起来像垃圾邮件的单词，然后你就可以调整通讯内容，直到垃圾邮件得分降低。”
3.监控反弹
从我们自己的经历来看，当我们中的一个人在一家公司的幕后工作时，我们看到了公司的反弹，这家公司的多份通讯面向超过10万名读者。其中一些反弹是针对那些使用挑战/响应应用程序来验证通讯背后是否有人的读者。所以我们处理这些来减少反弹的次数。
然而，有一个用户每次发送电子邮件时都需要这样的响应。我们放弃了他。不值得花时间定期回复他的邮件。虽然挑战/回应有助于减少垃圾邮件，但它也会让用户失去许多高质量的电子邮件通讯，因为大多数都不是手动管理的。
Alexandru Costin使用这个过程:“我们监控反弹。通常有20到100个是垃圾邮件逮捕——我们会手动处理这些邮件，以证明我们是邮件背后的真实人物，我们不做垃圾邮件。”
科斯汀管理着一份面向近5万注册用户的通讯，他也为我们提供了最好的哲学:
虽然我们已经遵循了一些营销教授的指导方针来写通讯(谢谢!:))，我们已经得出结论，有时我们的邮件不会到达我们的客户-我们已经采取措施，以确保我们减少保安。
尽你所能，通过使用HTML和文本，检查垃圾邮件评分和监控反弹，尽量减少你的新闻通讯进入垃圾邮件文件夹的次数。
你有一个规模相当大的城市的人口，有专业知识提供营销挑战的建议200,000《市场学教授》的读者，去问吧．
