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如果你正在收看这个系列节目,第1部分探索了广播和触发的区别电子邮件,解释了基于触发的电子邮件的作用,以及定义触发式电子邮件如此强大的基本特征。

第2部分将看看四个触发的电子邮件活动中的前两个,没有电子邮件营销计划应该没有。

欢迎和船上:你在说你好吗?

我这样想,电子邮件,收件人的眼里,首先是一个对话的营销渠道。如果我们认为这与我们的观众对他们谈着谈着,它的工作原理好多了。你不会开始没有招呼,或者新客户关系的谈话没有热烈的欢迎,你会吗?(但愿不是。)

自动欢迎邮件是最未被充分利用,但容易和强大的触发电子邮件信息类型可用。最近的研究揭示了它们有多么强大。

Experian Marketing Services发布的一份报告显示,欢迎邮件的成交率是批量邮件的9倍。

Experian在2009年5月至2010年4月对65家客户进行了为期一年的研究后,发表了“欢迎电子邮件报告:通过电子邮件营销吸引新订户的基准数据和分析”。

虽然常识会让大多数电子邮件营销人员相信以下两项发现,但Experian的研究证实了这一点:

  1. 有报价的欢迎邮件比没有报价的邮件产生更多的收入。
  2. 实时欢迎产生比散装的欢迎八倍的收入(这些批处理和每周发送)。平均而言,欢迎载于要约并尽快订阅开始产生每封邮件$ 6.89发送的电子邮件。产生散装欢迎每封邮件只有0.78 $。

如果需要更高的收入和互动,从您的电子邮件营销是不够的,有很多更是让你获得实时的,好玩的,欢迎诱人的电子邮件程序去,或者提高你有一个。

考虑以下三个优势:

  1. 确认。欢迎电子邮件可以完成双重任务作为注册确认并介绍您的业务。如果您使用它来确认订阅你的电子邮件列表,你要上提供的电子邮件地址的有效性和产能即时读取。

    开明的电子营销技巧:不要只发送纯文本“感谢订阅”或“欢迎到列表”的消息。做欢迎电子邮件的权利与视觉魅力的HTML设计,有你的正常程序相同的外观和感觉。第一印象很长的路要走,这是你的黄金机会,创造舒适和熟悉。
  2. 介绍。欢迎是你介绍你的组织并开始所谓的“入职”的机会。除了提供,欢迎信息做得很好,以引导新的订户到你的业务或你的网站。他们还应该指出与你互动和联系的方式。

    开明的电子营销技巧:不要陷入瘫痪太多的信息欢迎,但包括基础知识。如果你是一个欢迎付费订阅,例如,许多收件人将保存以供将来参考该电子邮件。
  3. 管理预期。注册页面后,您的欢迎电子邮件是让收件人知道什么类型的内容和频率期望的地方。

    多久将电子邮件发送?什么味道(例如,通讯,销售警报,提醒,按内容分类)有哪些?如果您的电子邮件更偏重向内容除了朝向推广,提供一个链接到最近的电子邮件通讯的基于Web的,过时的版本,以便人们可以看到什么,他们会得到。

    开明的电子营销技巧:
    考虑初始消息之后的后续欢迎或登入系列进一步解释你的程序,什么用户可以期待,以及他们如何能够改变自己的喜好。更妙的是,你可以编织免费或付费提供成系列。

欢迎消息的压倒一切的目标是促进的关系。如果你做了什么,在任何新的关系,强调的开始顺其自然正(在首位签约的原因乡亲)-you'll算是开了一个很好的开始。

再营销:接触到逃离的人

你可能听说过它需要七营销倒是做销售。“七治国”被广泛杰弗里·兰特博士普及。他的想法的本质是渗透到买方的意识,并在特定市场显著渗透,你有一个18个月期间内与您的目标受众成员至少7倍。

好消息是:在电子邮件中,传统营销的时间框架大大缩短了。坏消息是:如果你只向用户进行了一次营销,而没有后续跟进,那么你就错过了未开发的销售。

“七分”背后的主要思想 - 即将发送电子邮件,魔术号不是很七个(如果你测试,你只有在测试中) - 是重播和重返电子邮件的理由。从我所看到的那样,我会争辩它是当今电子邮件营销中的1个最欠缺的策略。希望,不是很长。

根据2010年8月的一项调查,网络营销人员将在明年更加努力地工作,以吸引那些可能已经开始和放弃了转换活动的潜在客户差点。当被问及他们对各种再营销技术的使用,几乎一半的美国在线营销的说,他们没有使用任何,但几乎都表示,他们将在一年内。

定向广告的增长将相对较小,但电子邮件营销的使用将从大约三分之一的在线营销人员增加到近四分之三。

那么,你是怎么做的呢?以下是两个易于自动化的电子邮件再营销实践:

1.重新发送到nonopeners

虽然我们祝愿我们列表中的每个人阅读我们发送的每封电子邮件,但我们知道并非如此。大部分责任是由于时机。我们的经过思考(或强制为您)的时间并不一定与我们的收件人有关或适当。有时他们很忙,只是不能调整。所以如果他们没有从你打开高价值电子邮件(如你的时事通讯或新产品公告),请给他们另一个机会。

开明的电子营销技巧:大多数电子邮件服务提供商允许您细分列表基于谁做了或没打开你的最后一条消息。程序重新向nonopeners几天或一个星期的竞选活动已部署后。它可以多达50%提高你的打开率。

2.使用非转换器的点击器

识别这些谁没有刚打开,而且点击为您提供了参与的一个更详细的视图。我们无法知道是谁报有人已经打开了一个电子邮件实际上是看它的方式。如果前景点击,但是,我们知道他们做了并且是至少足够的兴趣,开始响应。

但是影响打开的时间问题也会影响转换。这群“点击者——非转换者”可以被认为是合格的——或者至少是好奇的——潜在者,如果有另一个机会或额外的激励来转换,他们就会购买。

开明的电子营销技巧:不要只是把同样的信息重新发送给这个群组——调整标题或你的后续营销活动的副本,这样它就不会让人觉得你发了两次同样的信息。或者尝试一个更诱人的提议,使转变变得不可抗拒。如果一开始是时间的问题,他们会感激后续行动的机会。

记住“七法则”的教训:成功的营销需要随着时间的推移而建立关系。设置由响应行动(或缺乏行动)触发的自动再营销邮件活动,表明你在关注,你对持续的双向对话感兴趣。

请继续关注第三部分;在本系列文章的最后,我将介绍如何使用触发电子邮件进行产品交叉销售和追加销售,以及如何重新激活客户。

继续阅读“为什么和如何使用触发式邮件,第二部分”……阅读全文

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关于作者

Karen Talavera的形象

Karen Talavera是Synchronicity Marketing的创始人,该公司专注于数字营销培训、辅导和教育。


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