在1992年的畅销书中男人来自火星，女人来自金星，作家约翰·格雷认为，男性和女性有着根本不同的心理构成，这导致了沟通不畅，并导致关系不正常。
市场营销专业人士和他们的非市场营销同行，特别是那些来自金融背景的人，都面临着类似的问题。
在公司环境中出现的不正常关系的后果是大幅降低盈利能力。不幸的是，往往是营销专业人士成为业绩不佳的替罪羊。
这就是为什么营销人员必须学会用财务术语说话。
问题的根源
格雷在书中认为，男女之间的根本差异影响着两性的思维方式、他们对压力的反应、他们对沟通的期望等等。在很多情况下，这些期望是如此不同，以至于男人和女人似乎来自完全不同的星球。格雷断言，为了使这种关系更有效，男性和女性都必须了解他们的生活伴侣成长的“星球”的文化背景。
就像男性和女性一样，营销专业人士和他们的非营销同行似乎也来自不同的星球。市场营销专业人员的天然兴趣、训练，以及最重要的——他们的语言可能与非市场营销同行有很大的不同。
语言上的差异引起了双方的焦虑。营销人员因为他们的预算和战略受到争议而感到沮丧，他们担心高管层将他们视为问题的根源，而不是解决方案的资源。
非营销高管对他们在营销活动上的投资感到焦虑，从社交媒体到新渠道开发，甚至可能认为营销是一种逃避衡量和散发风险的黑暗艺术。
为什么营销人员必须是语言学家
在大多数组织中，这种行星鸿沟是文化上的。市场营销和财务或运营，或两者之间的斗争是双方都预料到的。这取决于营销团队来改变动态。
这项工作的收益是巨大的。除了减少潜在的误解和不信任，市场营销专业人士学习用金融术语说话还有其他三个原因。
1.市场领导者都是双语者
我们的研究表明，最有效的公司——在行业中处于领先地位的组织——是由从根本上了解营销的高管领导的。事实上，在大多数情况下，首席执行官认为自己是组织营销工作的领导者。
因为首席执行官了解市场，了解营销投资是如何产生结果的，他或她帮助将营销需求转化为股东、出资人、投资者和其他人所需的财务语言。
当首席执行官有效地弥合了市场营销、财务和运营之间的语言和行为差距时，组织就会变成双语。至少，组织中的人员对个人的语言、优先级和文化背景有一个工作上的理解，这些人对公司成功的贡献与他们自己的有很大的不同。
这种通用语言对市场领导者的优势是显著的。他们更有可能在业务战略、目标市场和所需投资方面达成一致，在战略完全执行之前不太可能停止关键资金，并且更擅长从市场和关于市场的关键信息收集。
不幸的是，大多数公司都不懂双语。事实上，在某些情况下，首席执行官和其他非营销高管可能认为理解营销语言或纪律没有什么价值。在这种情况下，营销人员就成了翻译人员。
为了挖掘同样的关键信息，并对公司的战略产生积极的影响，营销人员必须学会解释他或她所呈现的数据，并就市场和公司的财务战略提出明智的问题。
2.金融术语是通用语言
不管是好是坏，营销人员的语言不是通用的商业语言。钱是多少。
作为营销人员，我们当然知道这一点。这就是为什么83%的营销人员表示，展示可衡量的营销投资回报对他们的成功至关重要，以及为什么75%的营销专业人士将实现这一目标列为最重要的问题之一让他们夜不能寐的四大烦恼．
市场营销是可以从财务角度衡量的。然而，并非所有非营销专业人士都这么认为。为了反驳这种衡量神话，营销专业人员必须在财务建模概念上足够流利，即使是最难以说服怀疑他们希望他们的组织进行的投资价值的人。要做到这一点，既需要精通金融语言，又需要了解可用于跟踪与预期不符的结果的信息系统。
3.说一种共同的语言可以让每个人都专注于目标
营销需要专业知识和理解。它还需要坚定地关注组织的目标，并为实现这些目标而始终如一地执行。
不幸的是，市场营销也很容易受到非市场营销经理的破坏，他们对目标的眼光没有那么敏锐。财务低迷促使执行团队削减关键营销计划的资金，销售团队不执行通过促销产生的线索，流氓部门在开发抵押品时未能坚持视觉指导方针，从而侵蚀了品牌的完整性，或者制造团队无法完成生产配额。
在许多情况下，这种缺乏远见或无意的破坏直接与营销人员和非营销人员之间的文化差异有关。因为他们有不同的价值观、语言和培训，他们可能很难想象营销团队在脑海中想到的结果——或者品牌一致性或客户满意度等促成因素的重要性。
如果营销人员将营销活动转化为财务术语，阐明持续执行和持续关注财务结果的重要性，那么公司的非营销高管更有可能帮助确保公司内的每个人都朝着同一个方向前进。
好消息是:这并不难
虽然学习一门新语言需要付出努力，但它并没有许多营销人员想象的那么难。刚开始可能会让人害怕，但这种体验类似于去国外旅行前学习一门语言。你可能说得不流利，但你试着用别人的母语和他们交谈，这一纯粹的事实会让他们更有可能帮助你。即使是未经打磨的金融技能也会对弥合全球差距大有帮助。
你的技能会随着练习而提高。我教过许多营销人员用财务术语说话，即使是最讨厌数字的客户也能够采用我们为他们设计的简单的ROI模型和指标。这并不困难。
尝试的好处是巨大的，拒绝学习的风险也是巨大的。
坚决拒绝学习用财务术语说话的营销专业人员将继续成为未能实现销售目标和糟糕财务业绩的替罪羊，成为组织内营销和非营销学科文化差异的受害者。
