如果你的公司是一个人，一个你可以坐下来，带出去吃午饭，让你照顾孩子的人，会怎么样?
你会像对待最好的朋友一样对待他们，还是会屏蔽他们的电话?
我们常常认为自己的品牌是一种外国身份，一种实体企业的存在，却没有意识到它的外部声誉就像一个人的声誉一样。
人天生使事物人性化。从“我能吃芝士汉堡吗?”到令人毛骨悚然的长脸拖把，我们赋予了那些可能没有个性的东西个性，因为这样做会让它们更具亲和力。
但是，当我们试图定义、理解和推广我们的品牌时，我们往往采用一种正统的、客观的做事方式。我们通过我们使用的颜色、我们的价值主张和目标市场来定义我们的品牌。然而，最终，我们是在向人类推销——而人类，从本质上讲，并不关心你是什么……他们关心你是谁。
通过由内而外的品牌建设，我们可以与我们的价值观、目标和客户建立更多的联系。一个品牌(我们很多人都知道)不仅仅是一个使命宣言。这是一个整体的声誉。
这就是品牌拟人化的用武之地。
根据mktresearch.org网站的说法，品牌拟人化可以被定义为“一种投射技巧，它要求人们把品牌当成人来思考，并描述品牌会如何思考和感受。”
这是一个令人信服的直观的方法，让你退一步，清楚地了解你的品牌是谁，你给世界留下了什么样的印象。
这是一种强有力的方法，不仅适用于细致研究消费者行为的大公司;这也适用于非营利组织和小型企业，在这些企业中，声誉是企业至关重要的基础部分。
一个公司的声誉(即外部人格)决定了品牌的成功。
幸运的是，现在你可以与你的业务开发和营销团队一起采取四个步骤来更好地了解你的品牌，所以让我们开始吧。
第一步:探索你的品牌个性
我们首先探索我们的品牌个性。首先讨论以下一系列问题，然后把答案写在白板上:
- 你的品牌是男性还是女性?
- 他是“街头智慧”还是“书本智慧”?
- 她喜欢社交还是内向?
- 他有同情心还是专制?
- 你会相信她吗?
这些问题只是一个基准。请随意进一步探索。
问题应该是关于个性特征的。不要只寻找积极的品质;这不是练习的重点。和所有人一样，你的品牌也会有缺陷。挖掘她的缺点并接受它们。例如，如果你经常在交付成果上落后，这将如何反映你的品牌个性?
第二步:问为什么
接着问你的团队(或你自己)“你为什么这么想?”探究你为什么用这种方式回答问题，会让你明白你是否坚持品牌的价值观，还是这个品牌在市场上被歪曲了。
也许你的团队认为这个品牌的个性有点内向。是因为你在社交媒体上不活跃，还是因为你缺乏客户关系?
或者你的团队认为你的品牌是男性的。是因为你使用的颜色，还是你交流时使用的语气?
第三步:形象化你的品牌
你已经探索了你的品牌是谁，为什么——现在是时候见面了。在白板上写一个名字。不一定非要是你的品牌名称;给他起个符合他个性的名字。
现在你知道他的名字了，给他一张脸。一个强有力的方法是让每个人都带来一张他们认为能代表品牌个性的人的照片。注意细微之处，比如衣服和清洁。他穿着得体还是有点邋遢?她看起来是疲惫还是精力充沛?这些小细节可以很好地说明你的品牌是谁。
如果你卖的是垃圾摇滚服装，也许悠闲是件好事。如果你卖的是高端科学设备……也许你的品牌需要改头换面。
第四步:评估你是谁，你想成为谁
通过了解你的品牌是谁，而不是你的品牌是什么，你可以开始围绕“他”或“她”制定有效的营销策略和公司价值观。问一些问题，比如“谁是他的朋友?”“如果他性格内向，他是否应该更善于社交?”“如果我们不能把他带回家给妈妈，谁能呢?”
如果你喜欢你听到的，那么你知道你在正确的轨道上。如果不是，也许是时候重新评估了。
你认识你的品牌了吗?如果没有，那就试试吧。它也在等着见你。
