从优步(Uber)到凯业必达(CareerBuilder)，再到谷歌/字母表(Google/Alphabet)海洋世界在地平线上)，组织重塑品牌是最近最受关注的问题。公司重塑品牌有各种各样的原因——无论是并购、声誉问题还是战略转变等等。

不管是什么原因，不可否认的是，品牌重塑是一个重大决定，也是一项昂贵的事业，不能掉以轻心。

公司的执行能力对未来的成功有直接的影响，所以这个过程应该是战略性的、合作性的，并且植根于可操作的情报。

市场营销通常是跨职能“大项目”的掌舵人，其任务是确保顺利、综合的努力。

在众多需要解决的问题中，以下是成功重塑品牌的五项关键任务。

1.情报收集

需要改变什么?我们怎么去那里?为了找到答案，重要的是调查以下内容:

• 关键的内部利益相关者他们对公司的战略了如指掌。他们的见解通常会为其他重要受众的后续调查提供信息。
• 员工。确保你收集了足够的人口统计信息(他们在公司工作了多久，担任什么职务?)等等)来理解他们的反应背景。
• 的客户,特别是针对你未来战略的公司类型。就像你的员工调查一样，衡量他们现在对你的品牌的看法——以及他们是否把它与你的任何理想属性联系起来——是很重要的。
• 市场专家和分析师有关景观的更多见解。

通常，一个重要的输出是品牌重塑是否也包含重命名。也就是说，人们对你公司的看法是否过于依赖于你过去的定位/声誉，以至于无法剥离?

brainshark在帮助公司改善各种类型的商业沟通超过15年之后，我们最近重新命名，以表明我们对销售支持市场的承诺。(因此，许多建议都是基于个人经验!)我们与一家品牌公司合作进行的情报收集证实，我们在培训和内容方面的根基，以及我们帮助销售的历史，意味着保留我们的名字将是一项资产;然而，添加一个标语来明确我们的新焦点是有意义的。

此外，情报收集的一个重要部分是竞争分析。与你的团队合作，深入了解市场，包括竞争对手如何传达信息，如何在视觉上表现自己，这样你就能做好差异化的准备。

2.定位发展

接下来，创建战略性的、有竞争力的定位，将收集到的关于你的公司和市场的观点综合起来，形成关键的见解。

有一个关键的问题需要回答:你是想采取一个极端的新立场，还是在旧立场上跨越?如果是前者，新的定位会偏离多少?

你之前的分析应该会提供有用的指导。此外，要努力定位相关且独特的内容，同时满足听众的理性和情感需求。

另一个步骤是合作制定定位声明:一个面向内部的声明，确定你公司的目标受众、参考框架、差异化点和价值。虽然这些都很简洁(通常是一句话!)，但衡量每个词的影响是很重要的，这样你就可以清晰地表达并证明它对整个组织的影响。

3.品牌识别创建

这个阶段特别令人兴奋;在这里，战略、定位和之前的无形愿景被转化为具体的视觉形象和标语。以下是一些建议:

• 考虑核心价值。重要的是要将你的品牌形象与你公司所确定的任何核心价值观结合起来。(例如，我们在Brainshark的标准是“充满活力”、“知识渊博”和“合作”——因此，在每一步，我们都会根据这些品质来评估我们的定位和品牌形象。)
• 做作业。如前所述，在评估定位和新的视觉识别/标志时，要研究市场，目标是让自己与众不同。
• 不要低估颜色以及它包含属性的能力。在可能的情况下，使用颜色来传达核心价值，并考虑你的调色板是否会从竞争对手中脱颖而出。
• 位置，位置，位置。想想你的视觉形象会出现在不同的地方/场景——作为你网站上的标志，作为Twitter和其他社交媒体网站上的图标，等等。您可能需要制作不同的图标，以便在视觉上适合不同的场景。
• 测试。用目标角色测试你的定位、视觉识别和标语。它们是否体现了你的核心价值观?谈谈你的观众的痛点?捕获的注意呢?希望一个响亮的“是”能激励你继续前进。以一种容易与组织涉众共享的方式收集反馈。

4.内容开发

当你在内容和活动中应用你的新定位和标志时，准备好一个不断扩大的需要改变的项目列表——从你的网站到名片到电子邮件签名等等!

在重要的内容待办事项中:创意团队应该制定在组织范围内传播的风格指南。你也可以考虑制作一本内部的“品牌书”——综合所有围绕品牌的工作，以帮助建立情感联系。在Brainshark，我们也做了一个品牌视频传达我们的新身份，激发人们的热情，并在领英上分享，Glassdoor网站等等。

5.激活品牌

内容也将有助于推动内部推广的成功。制作和分发常见问题解答，并安排各部门的“品牌大使”解答有关新品牌及如何应用的问题。如果这些大使从一开始就作为信息和反馈渠道参与其中，那就更好了，因为让员工了解情况并建立热情很重要。

为此，在你向内部展示新品牌的时候，尽量制造轰动效应。例如，我们在波士顿著名的芬威公园举行了全公司年度会议，并在记分牌上公布了新标志。员工们都很兴奋!虽然内部揭牌可以采取多种形式，但你也可以用新品牌的促销产品——笔记本、马克杯、羊毛、USB驱动器等——来制造兴奋。

从上市那天起，整个公司都需要成为品牌大使。采取措施确保他们以同样的方式描述你的公司——无论是推销潜在客户还是参加鸡尾酒会。当然，要确保你的客户也知道，让他们可以很容易地看到你的博客文章、时事通讯或其他预示变化的通讯。

在公开发布的同时，你应该执行一个品牌活动;不过，请记住，如果做得好，你所有的后续活动都是在宣传新品牌，从而提升整体品牌知名度。

最重要的问题(也是重塑品牌的核心问题)是:你如何知道自己是否产生了影响?

对新品牌的认知度进行基线测量是很重要的。然后，在适当的时间间隔测量品牌知名度，以确定您的营销活动是否达到预期效果。

好运！

在品牌重塑的整个过程中，营销人员应该做好身兼数职的准备——跨部门沟通，以确保新品牌得到体现，例如，在你的内部软件应用程序中，在产品组织中，甚至在适当的时候，在你的办公室标志上。

如果你仔细计划，做出明智的决定，并在此过程中保持一致，你的品牌重塑应该会带来价值。好运！