如果你有一款应用，它可能是你与客户之间最有价值的联系之一。让别人下载你的应用是一个很好的开始，但这对于商业/客户关系来说还不够。要想在移动营销中取得成功，你需要与用户建立联系:你希望他们成为用户——使用你的产品或服务，或者购买你的商品。
幸运的是，您有各种方式（将它们视为渠道），以与您的移动受众联系。
让我们来评估一些你可以使用移动信息与客户沟通的方法他们介入和你保留正在加强与他们的业务关系的持续机会。
首先，考虑移动消息传递带来的价值。您的用户忙于生命，但您希望他们记住您。也许你有销售;你降低了价格迅速移动产品的价格，以及您可以与那条信息达到的人越多。
或者你有想分享的消息——也许是一个新产品或新功能。你想要分享这些信息，让你的客户对你的产品或功能感到兴奋，或者使用它。
或者你想让用户评价你的表现。获得评级(我们不都希望得到五星评级吗?)让我们知道自己做得如何，并希望影响其他用户下载应用或尝试我们的产品或服务。在用户购买或通过应用进行其他互动后，手机短信是询问评级的绝佳方法。
这只是三个例子。有了手机，你可以通过许多方式通过这些信息和其他信息接触到客户。
移动通讯通道
如果你有一个应用程序，至少有四个移动消息渠道可供你使用。让我们分别来看看。
- 电子邮件：你为应用用户设置了电子邮件地址，这种沟通渠道仍然是接触手机用户的有效方式。
- 在应用内消息传递:这些是你的用户在使用你的应用程序时收到的消息。根据你的应用程序的设置，消息可能在消息中心，也可能在用户使用应用程序时弹出。
- 新闻源:如果你的应用程序有新闻订阅功能，那么它会让你的消息比弹出式消息更长寿。你的用户可能会习惯查看你的最新内容的新闻feed，特别是如果它提供了他们看重的信息。
- 推送通知:当你发送一个推送通知，它会在你的应用程序用户的移动设备上弹出一条消息。我们将进一步讨论如何使用它们。重要的是:用户并不一定要出现在你的应用中才能接收推送通知。
最佳用途，通过情况
分享新闻
在共享新闻（例如新产品或功能）时，您最好的选择是通过应用内消息传递的电子邮件。原因如下:
- 毫无疑问，您有许多下载应用程序但不积极使用它的电子邮件地址。您可以制作一封电子邮件，以将您的新闻分享为挂钩以续订此集团的兴趣。
- 你也可以通过应用内消息与活跃用户分享你的消息。但需要注意的是:你不希望因为向用户加载促销信息而破坏用户体验。所以你可以考虑先在一小群应用用户中测试你的信息。研究他们的点击率，确保你所传达的信息能够让你的用户在某种程度上认为你是有价值的。
促进销售
当提醒购物者关于限时抢购时，使用推送通知结合你的新闻feed。原因如下:
- 推送通知的本质 - 他们促进了紧急感 - 是宣传销售或其他具有短暂寿命的要约的理想选择。但是要考虑的东西是您选择推送通知的用户的百分比。比例可能是只有40%，因此您只能到达您的活动用户的一部分。因此，确保您正在推出一个很好的提议，您的用户将认为您的价值是有价值的，因此它们将保持此选项向您开放推送通知。
- 在您的新闻饲料中提出您的报价是推送通知的一个很好的伴侣，因为它将在那里进行所有用户发现。即使他们在宣传优惠过期后看到它，他们也会明白您在新闻源中提出的提议，并且本身可能会在应用程序的该功能中构建用户兴趣。
请求用户评级
当您为五星级评级进行击中时，应用内消息传递和新闻源是一个很好的组合。原因如下:
- 人们正在使用你的应用，这使得应用内消息成为接触最活跃用户的有效方式。如果他们购买了你的产品或使用了你的服务，你便可以通过应用内部信息与他们进行互动。你是在向他们表明，你关心他们，希望他们对你的经历给予反馈。
- 替代方案虽然较弱，选项是在新闻源中包含反馈的请求，具有指向评级表单的链接。
其他的考虑
除了选择合适的手机短信渠道，还要考虑发送信息的时机，以及通过个性化增强信息的机会。
使用移动消息传递可以驱动业务，因此需要时间来测试您的消息和方法，以便您可以确切地找到工作的合适组合。记录您的数据，微调您的努力，您将继续通过您的应用程序建立品牌加强关系。
拥有各种可用的移动信息渠道的好处在于，你可以混合并匹配它们，通过了解每种渠道的优缺点以及它们在你的整体营销努力中所占的位置，从而达到最大的覆盖范围。
