如果你在过去十年左右没有听说过:千禧一代是一件大事。
我们已经习惯听到千禧一代被称为“下一代消费者”,他们现在很年轻,但他们的购买力会随着他们的成长而增长。
现在已经不是这样了。千禧一代现在是成年人了。他们的学生时代已经过去了。很多都结婚了。他们有孩子。大多数人都有自己的职业、薪水和开销。
他们不是下一代人。他们是当代人。
需要证明吗?看看这一代人今天的消费能力:
现在想想这些花费是如何随着时间的流逝而增加的!
如何接触千禧一代
你的客户是千禧一代,很简单。如果你不是他们中的一员,他们可能是一个很难理解的群体!
生成理论本身就是一个巨大而有趣的研究领域。除了几代人之间典型的周期性模式外,每代人都有其定义事件和时刻。(二战是如何影响婴儿潮一代的?这与911事件对千禧一代的影响有何不同?)
我们可以继续谈论不同之处,并从中获得很多乐趣,但我们不需要了解千禧一代的一切来吸引他们的注意。我们只需要知道他们在哪里。
作为第一代数字原住民,千禧一代几乎总是在上网。如果他们没有,他们有一个连接的设备在几英尺内,一直在他们。
问题是,互联网是巨大的。
你从哪里开始?他们今天可能在Snapchat上,也许某个特定群体下个月在玩某个游戏,其他人仍然在不同的时间使用不同的平台。
数字领域很难驾驭,要跟上潮流就更难了。所以让我们从我们所知道的开始:
- 美国银行(Bank of America)的研究显示,39%的千禧一代与手机的互动超过了与真人的互动。
- 根据Experian的数据,千禧一代占美国人口的29%,但智能手机使用量却占美国总人口的41%。
- 千禧一代首先使用手机交流。
可以说,如果你想去他们所在的地方,去找他们的手机!
打破杂乱
没有哪代人每天面对这么多的信息。自从千禧一代出生以来,他们就受到各种各样的干扰、广告、行动呼吁和各种营销手段的攻击。
因此,他们很擅长无视一切。
千禧一代很乐意参与你的业务……只要他们的时间值得。
回到基础知识
如果有一件事我们知道千禧一代不会停止,那就是发短信。
短信营销或短信营销是增长最快的移动营销形式之一,原因如下:
- 它很简单
- 它是强大的
- 它哪儿也去不了
虽然移动应用程序和社交平台来来去去,但短信一直是手机的主要功能。问问任何35岁以下的人,他们是更多地使用手机打电话还是发短信,你就会明白。
文本我,可能吗?
以下是短信营销如何运作的一个快速纲要:
- 企业使用短信平台来设置短码——一个5位数字作为发送和接收机制。
- 客户(和潜在客户)可以向短码发送关键字,将其添加到企业的短信联系人列表中。
- 然后,该公司可以向其联系人列表发送一条tweet长度的短信。
- 一条短信包括一个行动呼吁,如“在结账时显示这条短信,您购买了40美元或以上,可以享受10%的折扣!”
- 客户可以随时选择退出。
谈论简单!
强大的结果
虽然你不太可能使用短信营销来提高品牌知名度,但它可以成为推动即时销售的强大工具。
看看这个:短信在头两分钟内的阅读率是98%。
这是一个巨大的统计。这在任何市场营销中都是前所未闻的。多年来,电子邮件的打开率一直徘徊在略低于20%的水平。
这是有道理的。当我们收到短信时,我们会查看它。你上次不读短信是什么时候?即使你打开了另一个应用,你也会收到一条关于你正在做什么的短信通知,你可能会立即查看它。
从可交付性和参与性的角度来看,没有什么比这更接近了。
但是真正的结果——底线呢?
最终,这取决于你为客户提供了什么。与任何其他形式的营销一样,你必须提供你的客户想要的东西。
许多企业使用优惠券、交易或特价来吸引顾客。短信让这一切变得容易。要么发送一个链接到数字优惠,要么让客户显示文本以获得折扣。你甚至可以添加截止日期。
有了这样的优惠,我们看到赎回利率在12%到20%之间。
想想看:这是一个巨大的成功率,转化为人们真正进入并购买!
在千禧一代所在的地方接触他们
千禧一代是一个巨大的商机。达到这一代是不可选择的。他们是你的顾客。现在。
他们也是一个高度以移动为中心的集团,这是第一个这样的集团。要接触到总是在路上的观众是有一定的挑战的。如果他们从不待在同一个地方,你会去哪里吸引他们的注意呢?
事实证明,和他们一起去更容易,因为有一个地方我们知道千禧一代永远都会去:手机上。