现在是2017年，数字营销世界一片混乱。谷歌的权力35亿年每天搜索。藤死了，而且Snapchat是提前．我们生活在一个正如越来越多的网络搜索出现在移动设备上。数字FOMO盛行，因此战术胜于战略。最近的美国总统选举表明，使用数据(又名投票)作为钝器是有风险的。

文学关于数字战略的重要性正开始触及狂热市场营销人员准备花钱的时候到2019年，数字领域的收入将超过1000亿美元弗雷斯特公司(Forrester)表示。

但是，在数字营销的混乱世界中，很难确切地知道如何创建和使用数字战略，以满足业务需求，并易于管理。

尽管每个组织都需要根据自己的情况定制其策略，以下是建立持久有效的数字营销策略的基础。

1.数字原则:你的信仰体系

品牌不仅需要品牌属性，也需要数字原则。从查看开放源代码开始数字的原则网站了解一些基础知识，然后创建声明，使您的品牌与它应该如何生活和呼吸在您的数字体验。这样做可以帮助你向更大的组织解释数字技术在建立你的品牌和实现你的商业目标中所扮演的角色。

这些原则将成为你做出所有数字决策的透镜。对于一个客户，我们提出了一个简单的数字原则:“做出用户优先的数字决策，而不是组织优先的决策。”这句话改变了他们对营销的看法，完全符合他们的“顾客第一”的使命。

2.数字生态系统地图:你的地图集

创建一个可视化的地图，显示你活跃于哪些数字渠道，每个渠道的主要和次要用户是谁，这些用户从该渠道中需要什么，你的目标是什么，你将如何衡量成功，以及渠道之间的路径是什么。工具,如Lucidchart都能让这些文件变得生动起来。

通过对用户进行研究、查看竞争对手、查看你所拥有的任何分析数据，并将所有这些与你的整体业务战略结合起来，创建你的地图。最好的生态系统地图是由一个跨职能团队开发的，该团队包括信息架构师、数字战略家、内容战略家和分析专家。

在你决定如何花钱和部署团队时，每天都要查看地图。

3.数据与见解:你的行动之路

你可以收集世界上所有的数据，但如果你没有将这些数据转化为见解的机制，你也可能根本不收集数据。

至少，你应该对网站使用谷歌Analytics，但记住，它的原始数据衡量的是流量和缺乏上下文信息你得明白到底发生了什么。定性数据输入是一种至关重要的附加输入。精明的营销人员会使用一种工具来衡量社会情绪发芽或Sysomos以及社交平台上的商业账户附带的分析工具。不要忘记电子邮件:它仍然是一个强大的武器在你的军火库中，如果你做得对，测量得好。

然而，要将数据转化为洞察，你需要一个将数据与用户行为联系起来的单一客户视图——最好通过强大的客户关系管理(CRM)工具来实现，比如洞察力或Salesforce，以及理解这些数据的框架。

目前还没有一种完美的方法来自动聚合社交情绪、谷歌Analytics数据和客户数据，但花点时间定期合并这些数据流将是值得的。为了在调整数据后获得洞察，你应该……

• 抛弃与业务目标无关的数据
• 收集所需的额外数据
• 按业务价值对数据进行优先排序
• 寻找有意义的模式
• 将数据与你的团队进行社交，以产生深入的见解(见下文第5条)。

然后，你应该实施、衡量和重新评估——因为数字化永远不会完成。

4.内容:你的价值

毫无疑问，用户越来越多期待品牌的精彩内容．现在，内容为王，但内容策略才是王道。

如果你想实现你的商业目标，你需要一个强大的内容策略功能，专注于两个基本问题:我希望用户采取什么行动，以及我的内容模型？被告知不是一种行动。行动需要付出努力:一次购买、一封电子邮件、一个电话、一次谈话等等。

记住，内容创造和内容策略不是一回事。两者都需要，而且撰写内容的人不太可能也在指导其策略。你的内容战略家是多语言的:他或她可以与技术专家、创意人员、用户体验专家和商业用户交谈。

5.治理和社会化:你的参与规则

治理(你如何做决定)和社会化(解释你做什么)对于确保你的数字战略适合你的组织是至关重要的。

治理已经被广泛地写过了:看看其中的一个许多好的资源帮助启动您的流程，并确定什么模型适合您的组织。无论如何，我强烈建议开发一个RACI(负责、负责、咨询和知情)矩阵，为您的数字营销工作的所有方面确立明确的角色和责任;当你需要做重大决定的时候，你会很高兴你有一个合适的。

一旦您的治理模型就位，数字战略的最后一步是将其与组织进行社会化并进行培训。对高管来说，要保持高层次，对那些必须实地执行的人来说，要保持更深入的层次。

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正如你不会花一百万美元在一个横跨海峡的广告买不知道你在说什么,你达到,你怎么测量它,你期望得到的投资回报你的活动,为什么你没有为你的数字通信策略和计划?

现在就打好基础，以后你会节省时间(和金钱)。