每隔一段时间，新的闪亮的营销对象就会出现，并成为大量炒作的主题，这些炒作都是关于它们将如何改变世界的。这种现象太典型了，以至于Gartner开发了一种方法来表示每个有前途的新技术在“炒作周期”中的位置。
当然，有些新技术无法实现，而另一些则被证明具有变革性。然而，改变世界通常需要比最初想象的更长的时间。
营销人员现在正在谈论(再一次关于增强现实(AR)和虚拟现实(VR)将如何改变营销，所以现在是时候退一步，对可能发生的事情和简单的炒作进行实际分析了。
增强现实
AR是将数字数据和“物体”叠加到实时环境的实时摄像头视图中。这项技术已经存在很长一段时间了，但直到最近才开始大量应用于营销。
这项技术有两个基本版本:叠加AR和3D AR。
在覆盖基于“增大化现实”技术环境，数字数据或对象与物理世界的规模或特定布局无关。数字对象只是由一些事件或数据(如GPS坐标)触发。一个很好的例子是口袋妖怪去应用程序从奈安蒂克Inc .)；用户可以搜索假想的Pokémon字符，当他们“找到”这些字符时，这些字符就会出现在智能手机摄像头的视频流中。
- 数字对象可以是图像，也可以是其他数据(如视频;音频;数字，例如外部温度和坐标;或者文本数据，比如建筑物的名称。)
- 通常情况下，一个物体是通过GPS坐标放置的(如Pokémon Go的情况)，或者通过某种视觉线索触发，如二维码或放在卡片上的特殊图像。
3 d AR是Kaon Interactive(我的公司)的创新。一个数字3D产品模型被放置在物理空间的相机视图中，具有一些关键特征:
- 物体被缩放到适合它周围物理空间的适当尺寸(例如，一个适合放在桌子上的小物体，或一个大的落地物体，两者相对于桌子或地板和墙壁都有正确的尺寸)。
- 物体被放置在一个不使用视觉提示或特殊卡片的位置，在某种程度上，即使相机(手机或平板电脑)被移开，然后又被带回物体放置的位置，物体也能“保持”在同一位置。从数字的意义上讲，这可以看作是对象的永久性。
- 该对象是交互式的:用户可以打开门、移除部件、旋转、旋转等，而它就像在物理环境中一样被观看。
虚拟现实
使用虚拟现实技术，用户戴上头戴式耳机或护目镜，他们被“放置”在一个物理环境的数字/虚拟表示中，这样他们就可以像在现实世界中一样观察和探索它，就像他们在那个环境中一样。当他们移动头部时，他们看到的空间就像他们在现实世界中朝那个方向看一样。这种效果被称为“沉浸感”。
VR通常使用带有内置视觉系统和专用计算机的头戴式设备，或者简单地将用户的智能手机封装起来，用作显示器和计算机系统。例子包括谷歌纸板用户可以通过头戴式耳机使用自己的智能手机眼睛的裂痕这是一款可以连接到外部电脑的高清耳机。
在许多VR游戏中，用户可以“驾驶”汽车或“发射”武器，应用程序会以互动的方式对用户的动作做出适当的反应，给玩家一种存在感和行动感。
360个视频
另一种应用类型，360度视频，经常与AR或VR混淆。然而，360视频是一个真实的(现实生活)场景的视频，它是由多个摄像机/镜头同时指向各个方向拍摄的。其效果是让观看者可以选择“转向”任何方向，并从该角度实时观看行动展开。（在这里是一个例子。)
用户可以使用鼠标(或触摸平板电脑或手机屏幕)在视频上平移，同时继续操作。这类视频通常没有交互性，只有用户改变观看视角。故事情节遵循相同的线性路径，但可以有不同的体验，这取决于观众在任何时间点选择的观看方向。
这些360度视频体验可以在沉浸式耳机(就像VR)中观看，也可以在屏幕上观看(例如在YouTube或Facebook上)，或者在一个特别设计的房间里观看，周围都是大屏幕。
营销应用程序
这些新平台允许以创新的方式以体验的方式吸引客户。与所有新的解决方案一样，成功的关键是将经验的内容与适当的技术方法结合起来。
为了VR体验而在VR中展示某些内容对客户来说没有内在的营销价值，除了“酷因素”。(在这个例子中，消费者广告一直在为酒精饮料尝试覆盖AR应用程序，以提高客户的忠诚度和参与度。这种方法有“很酷的因素”，但视频与瓶子上的代码并没有本质上的联系，没有AR触发器也可以很容易地观看。)然而，在这种“酷”效应消失后，该公司可能无法继续实现预期的营销目标。
当将营销信息叠加在现实场景中是有意义的(例如，展示一个从外部看不到的独特内部产品功能)，那么技术与营销信息之间就有了一个令人难忘和有意义的关联。客户喜欢这种体验，因为他们既有情感上的联系，也能从学习相关有用的东西中获益。
对于复杂的产品和解决方案，在数字沉浸式环境中展示某些东西可能非常有效，因为这种体验很难用现实世界的产品或环境来交付，客户正在使用沉浸式平台来了解产品或解决方案的相关价值。
在决定如何在营销组合中使用VR和AR时，要考虑在客户环境下的实际应用是什么，以及如何使用参与度的三个关键元素(感官、智力和情感连接)来提供有效的营销体验。
以下几个例子可以说明AR和VR在营销中的创新影响:
- 3D AR显示新产品如何适应客户的环境。对于消费者应用程序来说，Wayfair就是一个很好的例子，它有一个3D AR应用程序，可以在客户家中显示它的家具。对于B2B应用程序，应用程序可以显示大型工业设备如何适合制造装配线，或者如何将实验室设备有效地放置到自动化临床诊断实验室。
- 用于复杂B2B解决方案的VR。最近的一个例子是VR体验，IT经理可以探索虚拟数据中心，了解软件定义网络(SDN)数字数据如何实时重新配置物理数据中心硬件。这在现实世界的数据中心中是不可能显示的(因为数据是不可见的，并且设备的配置发生在服务器和交换机内部)。
这些复杂的硬件和软件产品可以显示在一个身临其境的环境中，为用户提供一种他们处于真实数据中心的感觉，但揭示了软件是如何工作的，从而提供了更清晰的理解。
沉浸式AR和VR应用程序有可能改变客户和公司之间的联系，因为有机会提供最吸引人的、个性化的和有用的体验。
明智地选择合适的工具和场所将为创新的营销人员提供有效和有价值的解决方案。
