万圣节已经过去了,感恩节就在眼前。官方消息:无论是线上还是线下的品牌,假日季已经开始了。这是一个高风险、高回报的时期,在竞争中脱颖而出可能是这一年财务成功或失败的区别。
对许多组织来说,这意味着要将大量的信息传递给大量的收件人——快速而频繁。然而,这样做——尤其是通过电子邮件,可能会让潜在客户不知所措和恼怒。
在不惹恼收件人的情况下,让邮件发送和打开是一个挑战;幸运的是,我们从2016年的假期中总结了8条建议、技巧和经验,可以帮助你完善你的邮件,为你的组织带来更多欢乐。
让我们来看看。
1.回顾前一年
每年的假日营销活动都应该是不同的,但每个活动都应该考虑以前的成功案例。看看之前的节日活动,找出哪些邮件有效,哪些无效。调查客户点击链接时来自哪里以及他们在一天中的什么时间点击。这些都可以帮助你制定一个成功的假期邮件策略。
2.不要用你的电子邮件淹没消费者
每个假期消费者都受到广告的狂轰滥炸。你的也在其中。避免惹恼你的收件人,并通过在节日期间控制邮件的节奏来保持良好的声誉。如何?很简单:询问你的收件人——在假期之前和期间——他们是否愿意选择接收或不接收与假期相关的邮件,以及他们希望多久接收一次。
3.不要担心过多的个性化
对于电子邮件营销,典型的咒语是“个性化,个性化,个性化”。尽管这种方法在一年的大部分时间里都是有效的,但在假日期间,它就有点靠不住了。
根据SendGrid的数据在美国,个性化邮件在假日期间的唯一打开率为15%,而非个性化邮件为17%。我们发现,节日邮件中最重要的元素是信息给消费者带来的价值。
如果你认为你的组织应该在节日期间发送个性化的电子邮件,那么优先为最铁杆的订阅用户提供特别优惠、节日购物优惠预览等。这样做可以确保你提供的最吸引人的信息能够接触到价值最高的用户,这些用户也可以作为节日短信的早期测试平台。
4.避免在标题栏使用表情符号
表情符号是一种与消费者联系的流行媒介,但它们不应该出现在你的营销邮件的主题栏中。事实上,根据我们的数据,在主题栏中使用表情符号可能会使参与度下降5%。此外,像“%”、“#”和“!”这样的符号会增加你的邮件被发送到垃圾邮件文件夹的可能性。
5.少即是多
2016年,最流行的邮件主题只有7个单词长。但是不要害怕剪得更短!我们发现,较短的主题,甚至只有两个词,往往与更高的参与度相关。
6.把你流
如果你的组织在这个假期进行电子邮件活动,那么它至少会运行两种不同的电子邮件类型:交易型和营销型。构建两个独立的IP地址和域,以监控每一个的声誉,并防止任何交叉污染,如果问题出现在您的交易或营销电子邮件。
7.放弃无谓
如果一个电子邮件地址在12个月内没有点击或参与你的内容,那么就把它从你的列表中删除。在这样一个高流量的时期,清理你的电子邮件列表可能听起来违反直觉,但向没有响应的收件人发送电子邮件可能会引起isp的愤怒。
这是因为旧地址会将你的邮件过滤到垃圾邮件文件夹中,这样就会向isp发送不需要的邮件。如果发送了足够多的此类信号,您的信息可能会被ISP过滤、屏蔽或列入黑名单。这不是一个组织应该在节日期间处理的事情。
8.“黑色星期五”得到了污点
快速问一下:消费者在节日期间会遇到多少次“黑色星期五”、“超级星期六”或“网络星期一”?答案是:太多次了。这些术语很容易让读者和收件人超载,因为它们在节日期间的信息材料中使用得太频繁了。
事实上,我们发现主题栏提到购物节日,比如黑色星期五,往往比没有提到的表现更差。在你的电子邮件中避免使用这些术语可以帮助你的信息从纷扰中脱颖而出。
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电子邮件营销和电子邮件传递既是一门艺术也是一门科学,尤其是在高流量时期。不要害怕在节日期间使用你的电子邮件程序进行试验(和测试!),但要避免使用降低你的参与度和增加你的邮件被标记为垃圾邮件的可能性的策略。
让你的信息简明扼要,并衡量电子邮件的参与度。把快乐!