企业主、市场营销人员和销售人员都在不断地寻找更有效和高效的方式来推销他们的业务，以获得曝光、注册或销售。他们总是在寻找提高反应的方法，从你的营销投资中获得更高的回报。

近年来，这意味着尝试短信营销;毕竟，消费者永远不会远离他们的移动设备。作为Text Marketer的设计和营销主管杰克·杰弗里斯，把它，“便携式电话已经改变了我们交流的方式。智能手机改变了我们的生活方式。”

现代消费者对移动电话的喜爱使得企业找到了通过移动电话与客户进行工作和沟通的方法。据《数字营销杂志》(Digital Marketing Magazine)报道，结果显示，75%的人希望通过短信收到邀请。

通过给顾客提供他们想要的东西——通过他们的移动电话进行交流——SMS营销正在取得成功。一些回复率和其他统计数据令人震惊:根据Gartner的数据，98%的短信被阅读，回复率高达45%。

由于手机的个人化特性，以及它永远不会远离消费者的手，这些巨大的反应几乎是即时的。与电子邮件、直接营销、社交媒体或其他营销渠道不同，短信营销往往是即时的:90%的短信在发送后三分钟内被阅读。

然而，尽管短信营销持有的所有潜力，但你必须小心不要滥用它或犯错误，惹恼了你的客户。有一种正确的方法，它将建立忠诚度并产生销售;并且存在错误的方式，这将破坏客户关系 - 以及您的底线。

以下是在实施短信运动时的三个最重要的考虑因素。

1.使其个人

让客户感到特别。让他们觉得你关心他们 - 你的营销信息已经直接发送给他们，只有他们，你最重要的客户。

这样做将有助于建立良好的关系，可以将消费者转变为不再返回的忠诚客户。所以在您的消息中使用他们的名字，发送特殊的VIP优惠，个人生日提供...

你也可以加入一些其他的个人风格，比如提到他们上次的购买，推荐他们购买的产品。

例如:“嗨，彼得，我们喜欢你的风格。那件时髦的t恤穿在你身上会很好看。你有没有想过买条配套的裤子?我们认为这些会很棒:www.link.com”

2.让它相关

发送客户无关内容/消息是惹恼它们并向他们展示您不关心它们的好方法。正如发送毯子电子邮件很少有效，发送给所有人的短信，而不是按照客户量身定制，很少有效。

不要向John发送关于裙子或连衣裙的信息;他的消息很可能会忽略你的信息，浪费你的时间和金钱。因此将您的客户数据库分段为各种组：男性，女性，年龄，兴趣，以前的购买等等。

这样做会帮助您对客户身份构建一个好主意，以便您发送相关内容并建议他们想要的相关内容。

例如:“早上好，莎拉，我们刚刚交付了新的夏季系列产品，包括新裙子、泳衣和其他让你在这个夏天看起来光彩四射的所有东西——www.link.com”

3.准时到达

你的营销信息的时机对于它的成功和反应是至关重要的。没人想在凌晨3点收到信息;这将激怒客户，他们很快就会成为以前的客户。

我们在Text Marketer做了一个深入的研究项目，对英国零售商发送短信营销信息最受欢迎的时间:

• 工作日。最受欢迎的两个时间是早上8点到晚上12点和晚上5点到9点，77%的短信活动是在这两个时间段发送的。
• 周末。星期六，送达最受欢迎的时间是早上，上午8:00到12:00之间，早上71％的短信竞选活动。星期天略有不同;在上午9:00至晚上12:00之间，下午4:00至下午7:00之间有两个受欢迎的次数 - 在这两个时间帧期间出现惊人的99％的SMS消息。

周五似乎是零售商发送短信最受欢迎的一天，周五发送的短信活动大幅增加了44%。

要查看报告的细目，读书请看下图: