在规划一个新的数字营销活动时,你必须考虑各种步骤,以确保它是成功和有效的,并优化使用你的预算。你不想浪费金钱或时间。

在这篇文章中,我概述了你在启动下一个数字营销活动之前需要采取的5个重要步骤。

1.活动的目标

首先,你必须考虑活动的范围和目的:你的目标是什么?你想要达到的目标是什么?你的kpi(关键绩效指标)是什么?

你的活动的主要目标是品牌知名度吗?这是转换吗?也许结合?

明确活动的目的将帮助你选择最好的获取渠道,将流量导向登陆页面、表单或观看视频。它还将决定预算,因为它将决定绩效营销定价模式:从CPM(每成本))到CPC(每点击成本)、CPE(每参与成本)、CPI(每安装成本)、甚至CPA(每操作/获取成本)和CPL(每引出成本)。

如果我们想要创造一个品牌知名度的活动,CPM模式可能是最好的选择。如果我们想要将流量引向一个登陆页面,我们便会使用CPC模式,而如果我们想要为应用下载创造一项获取活动或一些附属营销活动,我们便会使用CPA或CPI模式。(稍后将详细介绍广告定价模式)。

2.优化

即使你设置了一个出色的用户获取活动,但随后登陆页面的用户体验却很糟糕,你的转换率也会受到显著影响。

最重要的是,我要强调的是不要给你的网站首页带来流量。相反,将流量发送到特定的登陆页面,根据特定人群或营销角色的措辞和图像进行优化。

例如,如果你正在发起一个Facebook广告活动,广告应该显示特定的图像,并使用基于目标受众的措辞。此外,登陆页也应该这样做:例如,如果你在广告中使用了一张太阳镜的照片,那么也要在登陆页上使用它——或者至少是一个类似的页面。这样做能够帮助你通过漏斗获得更高的转化率。

同样的原则也适用于手机优化,这是我们现在创建的每个网站或登陆页面的必备内容。只要看看2014年至2019年全球手机互联网用户渗透率了解优化移动设备内容的重要性:

3.定义指标

根据活动类型及其主要目标,你必须定义需要考虑哪些参数。

如前所述,如果你的活动目标是品牌知名度,你可以基于CPM(每1000次广告印象)制定预算。

cpm因行业、地点和广告位置而异。

例如,Facebook提供一些广告位置:提要,即时文章,流媒体视频,右栏和市场。它的Instagram选项有Feeds和Stories。根据Kenshoo的一项研究,Instagram的CPM率最高(每1000次印象6.75美元):

如果你的活动目标是将用户送往特定的登陆页面,那么最好基于CPC分配预算。在这种情况下,你应该根据实际点击量优化预算,而不仅仅是达到和印象。

如果你的主要目标是转化,例如在平台上注册或电话预订,你应该创建和管理CPA活动。如果你的活动是为了推动应用下载量,那么它将基于CPI。

也有专门针对电子商务的广告定价模型,如CPO(每订单成本),其计算方法如下:

一旦你确定了广告定价模型,你还必须计算CAC(用户获取成本)和LTV(终身价值)。

CAC有几种计算方法,但这里有一个通用公式:

CAC可以帮助你了解你要花多少钱来获得一个新客户,以及为了让你的企业可持续发展或盈利,你需要出售多少商品或服务。

一旦你计算出CAC,你就必须考虑到客户的LTV。客户产生的平均收入然后再被毛利率抵消。”一个基本的公式是:

最后一步是计算CAC和LTV之间的比率。Klipfolio他指出“理想的LTV:CAC比率应该是3:1”,如果这一比率低于1:1,那么你在用户获取上的投入就太多了。

4.跟踪所有的

你已经定义了活动的目标、广告定价模式、指标、客户获取成本和终身价值。是时候进行跟踪了。

如果你不跟踪你的网站、登陆页面或电子商务网站发生了什么,你就会失去很多重要的数据:访客数量、留存率、跳出率、转化率等等。

例如,需要考虑的一个重要分析是漏斗分析。你必须追踪你为用户和客户制定的所有步骤,从获取到激活再到购买。

要做到这一点,你可以在电子表格中使用谷歌Analytics数据来得出一些基本的东西,比如:

即使有了这样一个简单的结构,你也可以对每一步的转化率有一个概览,并且可以了解为了提高销量,哪些是需要优化的优先领域。

5.再处置

关于跟踪,另一个非常重要的步骤是为再营销活动安装跟踪像素。跟踪像素是一小段用户看不到的代码,“它告诉Ad Exchange将访问者的cookie保存到您的‘主页’列表中。谷歌定义它

这意味着,当用户访问您的网站或特定的登陆页面时,他或她的cookie将被添加到自定义观众列表中,您可以在未来使用该列表创建一个有针对性的活动,以收回那些访问了您的网站但没有购买的用户。

由于再营销像素和自定义受众(包括已经对你的产品或服务感兴趣的访客),你可以只为这些人创建特定的服务。例如,你可以向他们展示一个横幅,它指向一个特殊的折扣优惠页面,只有定制的用户列表才能访问这个页面。

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关于作者

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亚历山德罗Bogliari的联合创始人兼首席执行官美国慷慨陈词这是一家专门从事社交媒体和网红营销的数字营销机构,在米兰、哥本哈根和迈阿密设有办事处。

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