自从谷歌地图发布以来，我们已经在本地搜索市场上投入了14年多的时间。
如今，本地企业和搜索营销人员努力在搜索结果中脱颖而出，这些搜索结果中充满了中等实力的竞争对手，这些竞争对手可能已经有了可以通过的网站，相当完整的谷歌商业档案，以及一组准确和一致的顶级目录管理引用。
那么，当本地搜索引擎优化竞争环境看起来过于均匀时，您如何发现增长空间?
虽然审计可以发现企业在线资产的整体优化和健康状况的重要改进，但它并不总是足以在竞争中发挥作用。与此同时，谷歌在搜索引擎结果页面(SERP)上对本地体验的控制越来越大，往往会让你没有多少增长的选择。
不过，振作起来——也不全是坏事。当你仔细观察时，你会发现增长的机会就在那里，它们可以对在线业务的可见度和底线产生直接的、可衡量的影响。
对2019年当地战略的专家进行民意调查
每年，蚊子出版本地搜索排名因素调查，汇集了世界领先的本地SEO专家关于哪些元素对谷歌本地和本地化有机排名影响最大的意见。从2008年开始，我就参与了这项调查。今年，我还带头新Moz本地搜索引擎优化行业报告该调查调查了1400多名当地企业主和各级商业营销人员。
这两项调查共同描绘了一幅有趣的画面:
- 表格上的筹码没有太大变化:你仍然应该努力在Google本地包排名中发挥最大的影响力，包括正确的Google My Business类别、准确的引用和搜索城市的地址等基本因素。
- 然而，链接和评论是最具竞争力的两大差异制造者，它们在拥挤的市场中深刻地影响着本地搜索结果。
事情在这里变得特别暴露:
- 91%的本地搜索引擎优化调查受访者同意谷歌评论对谷歌的本地排名有影响，但60%缺乏完整的声誉管理策略。
- 尽管专家对链接的力量有意见，但35%的受访者没有在当地建立链接。
超过一半的竞争对手可能会忽视他们的声誉，超过三分之一的人可能会忽视链接建设……那么，你看到机会了吗?
链接和声誉增长:与您的客户和社区紧密联系
这两个强大的竞争差异制造者(链接和声誉)的成功基础是企业本身:更具体地说，企业的意愿和能力……
- 与客户良好互动
- 与社区良好互动
1.声誉
好消息是，你对自己的声誉有极大的控制权，建立和维护声誉不需要太多的技术。
谷歌、Facebook和Yelp可能会显示你的声誉，但你可以控制网上对你的评论……
- 制定公平的消费者政策
- 认真招聘和培训员工，以适当地代表业务
- 授权员工在客户在线投诉之前亲自发现和解决投诉
- 提供优质的商品和服务
- 根据审查平台指南要求审查(每个平台都是不同的!)
- 阅读你的评论，并以优雅和负责的态度回应它们
- 注意到在业务场所的结构修复审查中引用的新问题
与线上和线下的客户进行良好的互动定义了卓越的消费者体验，并进一步发展您的声誉。作为一名营销人员，你可以提供评论管理软件的建议，甚至帮助在线监控和响应，但最重要的是在业务的物理墙内发生的事情。
2.链接
更多的好消息是:你在这里有足够的控制权。谷歌没有规定你可以获得什么链接，但如果你收到与你所在位置或行业相关的链接，它会奖励你。
对于像你这样的本地企业来说，这意味着你所服务的城镇或城市是高质量链接的主要来源，可以通过……
- 发展你的B2B关系(例如，一个家庭装修商推荐一个五金店，五金店推荐一个家具制造商，家具制造商推荐一个装饰工匠，工匠推荐一个室内设计师，等等)
- 赞助当地的团队、事件、原因和组织
- 发起新的活动，支持当地有价值的慈善事业
- 参与促销和活动，为当地记者提供有趣的报道
- 主持或参加会议、研讨会、展览会和其他活动的
- 加入本地商业协会
与您所服务的社区进行良好的互动可以创造一系列机会，积极主动的方法可以产生新的链接和新的业务。
作为一个营销人员，你可以提供软件来分析最强的商业链接机会，但最好的和最真实的链接将来自公司与它所服务的社区的真实接触。
为什么链接和声誉是一种面向未来的策略
声誉管理和建立链接是投资预算和制定策略的明智方式，只要……
- 谷歌继续奖励链接和评论，使其具有更好的自然和本地可见性
- 客户继续奖励那些善待他们和他们社区的企业
这两者在2019年或不久的将来都不太可能改变。可以想象，谷歌可能会彻底改变其算法，并将其作为排名信号而贬值，但即便如此，在这些方面的投资也可以推动新业务，因为客户会遇到积极的评论和基于链接的推荐。
因此，在可预见的未来，人脉和声誉仍将是竞争差异的制造者。
