如果说有人天生就有能力推动整个企业的变革，那就是营销人员。毕竟，营销人员对解读人类行为、与人沟通以及建立理解的桥梁非常感兴趣。

在我们的职业生涯中，我们努力成为感知、说服和转化的大师。

那么，为什么市场营销领导者常常感觉自己就像高管团队中的哈里王子——讨人喜欢、受人尊敬，但却没有被真正视为王室的重要成员呢?(我说的是哈里王子之前当然是梅格西特。）

我们最大的问题之一是一种以客户为中心的倾向，以至于我们忘记了在我们自己的组织中应用我们的才能。

根据我数十年的资深营销领导经验，我想提供四种方法，营销人员可以领导企业范围的数字化转型，并将自己定位为急需变革的催化剂。

1.深入研究数据

2005年，我第一次担任首席营销官时，我在高管团队中有发言权，但主要是关于品牌及其感觉。当时的技术还无法衡量每条线索的成本，也无法从用户粘性的角度表明哪种内容会引起用户的共鸣。在

随着时间的推移，我们几乎无法想象能够获得目前存在的具体措施。

多亏了数字革命，我们营销人员才有能力为我们对业务的影响负责。

例如，如果您的组织有一个降低客户获取成本的目标，那么营销人员可以通过跟踪每个AQL、每个QSO等的具体成本，在比以往任何时候都更详细的层面上，直接为该目标做出贡献。有了这些信息，我们可以根据需要改变战术和流程，将这些数字推到更可接受的范围内。多亏了这些创新，今天的营销功能与一年前有所不同。

今天，我可以参加一个高管领导团队会议，准确地解释营销如何为企业指标做出贡献。利用为我们部门提供动力的企业工作管理软件收集的数据，我可以在营销工作与执行团队最关心的结果之间建立直接联系。我不是从一个感情的地方分享；我能够分享我们正在做的工作的具体指标，以及它对底线的影响。

营销领导者必须问我们自己的问题是：我们是否充分利用了我们新发现的能力来使用执行团队的本土语言度量、度量和分析？

2.有机地推动变革

自顶向下的命令不起作用，市场领导者可能比大多数人更直观地理解这一点。毕竟，我们的职业生涯是与富有创造力的人合作和管理，他们充满激情和个性。我们已经学会了，也许是艰难的方式，成功改变的秘诀是从小处开始，产生不同，然后指出积极的影响。

一个很好的例子可以在t - mobile,其中一位数字转型冠军看到了更好的做事方式，展示了成功，并在她的整个组织中创造了变革的欲望。这家标志性移动公司的综合项目管理总监凯尔西·布罗根（Kelsey Brogan）将她的方法称为“偷偷摸摸的过程”

Kelsey没有强迫数字内容开发团队坐下来思考结构、工作流和流程等概念，而是从帮助他们使用企业工作管理技术转变工作方式开始。这项技术使她能够以一种对团队来说既不可怕也不繁重的方式标准化和简化流程。由于她能够在强调优点的同时最大限度地减少变化的影响，其他创意团队和品牌团队也注意到了这一点，而采用这一点也波及到了IT、零售和产品团队。

凯尔西的方法从来都不是让人们改变他们做事的方式;而是让他们能够在T-Mobile各自的岗位上取得成功。通过与员工见面，花时间清楚地了解他们的痛点(即使在同一个部门的团队中，痛点也是不同的)，Kelsey创造了具有传染性的、自愿的变化。不需要授权。

在我的职业生涯中，我一次又一次地看到有益的组织变革在营销部门生根发芽，并从那里传染开来。但是，如果我们想随着时间的推移增加我们的组织影响力，我们就有责任拥有这种权力，并提请执行团队注意这些成就，否则这些成就很容易被忽视。

3.从前面开始

没有什么比一个叫你做点什么但自己却不去做的高级主管更糟糕的了。变革不是通过高管的认同来推动的；变革是由高管参与推动的。而营销领导者们正准备在这一领域以身作则。

最近的一个例子是，我所服务的一个行政领导团队一直致力于在整个组织内级联目标，并将战略与交付联系起来。该计划的首席执行官并不是通过授权或将细节委托给项目管理办公室来推动这一变化的；他亲自领导。此外，C-suite的每一位成员都积极参与了这一过程，利用公司自己的技术，在我们自己的部门内推动变革。这种对变革的承诺足以说明问题。我们从前面拉；不要从后面推。

尽管如此，还是可以理解为什么如此多的公司尝试“大爆炸”，强制所有人加入。一开始似乎会比较容易，但这是一个懒惰的解决办法。它把人们从等式中带出来，而他们本应该是我们所做一切的核心。

4.拥抱科技的发展

近年来，我们看到科技在工作场所的作用方式发生了巨大的变化。还记得IT部门不让你带自己的设备到办公室吗?IT人员会发给你一台连接到中央管理的内部网的台式电脑，他们会严格规定可以使用或安装什么软件。但随着移动和社交技术的发展，IT方法已经发生了显著的变化，所以它更注重实现，而不是控制。

如今，无论员工去哪里，公司的笔记本电脑都要随身携带——不管是开会、咖啡店、家里还是办公室。人们带着个人手机和其他移动设备去上班，用它们来完成日常任务。小组领导有更多的余地来购买、安装和集成最适合他们个人需求的软件。

类似的转变正在整个组织中发生，包括在营销团队中。我们不再让科技来驱动我们;我们将其视为一种推动人类创新的工具。

作为市场领导者，我们越能接受和宣传这种以人为本的导向，我们就会在塑造整个企业中技术的恰当角色方面拥有更大的影响力。技术永远是更好的仆人而不是主人。

在桌子旁坐下

10年前，上市公司没有邀请首席营销官进入董事会。这个世界终于认识到营销领导者给数字化转型、商业战略、组织变革等等带来的价值。

作为营销领导者，我们不再需要寻找在谈判桌上赢得一席之地的方法。我们到了。因此，现在是时候停止把我们自己看作是第六位王位继承人的弟弟了，而是站起来，把我们的合法地位作为执行领导团队中至关重要的、有影响力的成员。

这意味着继续像本地人一样说数据；推动有机、以人为本的变革；从前面而不是后面引导；在技术革命进行的过程中，始终提倡对人类的影响。