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当营销者想到传统意义上的促销时,他们脑海中浮现的可能是付费广告、销售或直接营销。但并不是所有的推广都要付出很高的代价。事实上,员工的倡导差不多是成本的十分之一的广告。

定义“员工宣传”的概念很简单:员工对组织的宣传。这是一种低成本、高回报的提高品牌知名度的方法,从而提高参与度,促进人才渠道。

在一个受新冠病毒驱动的世界里,随着预算的大幅削减和组织感受到的整体压力,正是这些策略将帮助你的品牌保持下去。

更重要的是,您的员工倡导努力已经影响整个组织的团队和部门的能力

但是,您如何展示这种影响是如何与整体业务目标直接相关的呢?

从以下三个方面来考虑员工宣传的回报:留存率、收益和声誉。同样的道理客户宣传.每一个倡导策略都应该记住这三个“r”中的一个(或多个)。

让我们通过5个指标来测试,这些指标有助于证明你的员工倡导工作的ROI。

1.员工宣传可以提高员工的敬业度

这可能是最容易追踪的指标。员工宣传的一个明显好处是,它可以真正提升你的品牌声誉。

鼓励你的员工通过他们的社交渠道分享你的内容,可以提高品牌知名度,如果受众一致,还可以增加你的追随者和点击率。另外,四分之三的受访专业人士报告他们将代表他们的公司创建内容和/或分享他们的公司发布的内容。

如果你不相信社交的力量,考虑一下员工分享的品牌信息561%达到.还不相信吗?79%的公司调查报告显示,在实施正式的员工倡议计划后,网上能见度提高了。有时候,这需要整个村庄的努力。

2.通过员工的宣传推动领导

一个员工倡议项目有能力推动两个关键部门的领导:销售和人力资源。

当潜在客户处于评估阶段时,他们的搜索不限于下载你的品牌内容或浏览你的网站。热情的员工提供更好的服务。因此,员工评论、博客文章和社交文章可以直接影响销售渠道和底线。(根据最近的研究在美国,80%的专业人士都曾受到他们在社交媒体上看到的产品或服务的积极影响。)

员工宣传也能促进人才渠道的发展。考虑一下招聘网站上的正面评价和反馈、Instagram上的公司文化照片,或者LinkedIn上关于你的品牌最近举办的思想领导力活动的帖子的重要性。当新兵处于旅途的考虑(或决定)阶段时,所有这些因素都会发挥作用。

3.员工宣传可以节省时间和资源

另一种员工主张对底线有影响的方式是为你的人力资源、市场营销和销售部门节省时间和资源。

例如,在社交媒体上招聘的成本远远低于在求职网站上发布信息、向招聘人员或招聘代理机构支付费用,或支付广告费用。你最好相信,新员工在评估是否愿意为你工作时,会查看你自己的渠道和员工内容。

但社交并不是你应该鼓励员工分享经验的唯一渠道。口碑、评论和直接推荐的力量远远超出了人们的意识。

在那里工作的人对一个品牌的积极情绪会带来一个新的水平的真实性和信任,节省你整个营销部门的时间。如果潜在客户开始认识到你对产品或服务的信任程度,它也有能力缩短销售周期。

4.员工辩护会影响你的客户和员工

留住员工应该是你的员工宣传计划的一个重要目标。考虑一下用4.5万美元的中位数薪水取代一名员工价值高达15000美元在招聘工作。了解你现在的员工所持有的价值,并确保你的努力反映出这种价值。

员工倡导可以扩展到内部员工之外;它可以影响你的客户基础。满意的员工可以通过创造更积极、更优质的客户体验来影响你当前的客户,让他们愿意留下来。

快乐的人希望周围都是快乐的人。如果你培养了一群不断分享你的内容、积极评价你的品牌的员工,他们一定会创造出更有活力的文化,并鼓励其他人被它所吸引。

5.员工的倡导推动了品牌使命感

任何优秀的营销团队都会确保你的品牌的目的在你的网站、执行的思想领导机会、社交媒体和其他获得和拥有的渠道中显而易见。但是一个伟大的营销团队会与人力资源合作要确保你最重要的拥护者——你的员工——传达出你的品牌目标。

随着我们进入这场大流行的恢复阶段,你们的品牌目标现在比以往任何时候都更有意义。完全64%的专业人士强烈同意或同意公司对社区的社会影响影响当前和未来的购买决定。

通过授权你的员工分享客户的成功故事、公司的举措,或者你的品牌支持他们职业发展的方式,找到展示这些公司价值观的方法,将推动真实的意识,让你的品牌发光发亮。

加强你的员工宣传计划

既然我们已经讨论了员工宣传可以影响的五个关键领域,那么你的主要目标是什么?了解哪些领域与您的计划目标最接近将帮助您最大化您的努力。

例如,许多品牌在Covid-19期间暂停了所有招聘工作,可能还不打算重新进入该市场。他们可能想要专注于利用员工的声音,以帮助填补在经济低迷时期枯竭的销售渠道,或支持有机增长机会。一个强大的员工拥护者团体可以提供留住和增加现有客户的机会。

重要的一点是,员工倡导计划并不是采用一种适用于所有人的模式。然而,不管你的目标是什么,当管理层质疑你的努力的价值时,总有一些指标可以使用。

继续阅读“证明你的员工宣传努力的ROI的五种方法”……阅读全文

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关于作者

马克·c·纳尔多内的形象

马克c Nardone是执行副总裁潘通信,是一家B2B技术和医疗品牌的整合营销和公关机构。他监督公司在品牌营销和业务发展方面的战略重点。

LinkedIn:马克Nardone

Twitter:@MarkCNardone


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