多年来一直有传言说，首席营销官的角色将像渡渡鸟一样消失。2019年，当麦当劳、优步和强生这三大品牌的首席营销官上任后，关于该职位即将消失的传言大幅升温辞职并没有被取代。

一年后，在经济环境完全被疫情改变的情况下，麦当劳带回来的他表示，公司希望“重建强劲的业务势头”。

这不可避免地引出了一个问题:在任何经济环境中，建立(并保持)强劲的商业势头难道不总是重要的吗?

也许，如果你是世界上最知名的消费品牌之一，那么市场营销功能，比如建立知名度、创造和加强公司形象，就不像对其他品牌那么重要了。

但也有可能在某些情况下，首席营销官角色的贬值是由于对首席营销官职责的过时观念和对工作范围的误解造成的。

营销人员来自水星，销售人员来自土星

当然，他们不是外星生命，但营销人员和销售人员确实来自不同的世界。在大多数情况下，它们使用离散的工具集来执行相关但独立的功能，以实现共同的目标。

B2B公司有时甚至会将市场营销并入销售组织，由首席收入官负责业务发展和品牌。然而，尽管销售和市场营销应该更紧密地结合在一起，但领导各自团队所需的技能是不同的。

一般来说，市场营销人员专注于实施想法，建立品牌，长期定位公司，同时产生线索来推动收入。销售人员专注于时间安排和完成交易，并在寻找提高生产力和缩短销售周期的方法的同时跟踪线索。

销售总是受数据驱动的;市场营销更是如此。

两家公司的职能有重叠之处，两家公司在每个层面都应该合作，但他们执行的任务却截然不同。当公司把这两个团队集中在主要关注销售的领导下时，往往会让顶级营销专家回避这个组织，因为他们不想为那些不了解他们在做什么的人工作。

更好的方法是让两组人员围绕单一的数据真相源进行协作，并在认识到功能需要双方的专门知识和技能的同时促进协作。

理想情况下，销售和市场营销的领导者应该是各自学科的专家，能够识别和培养具有各自部门所需技能的人才。

当行星排成一线时

那么，营销领导者应该做些什么来确保行星是对齐的呢?营销和销售作为独立但互补的力量推动收入?

在为业务提供服务的计划上进行团队合作——在共享数据源中报告指标——是关键。

市场营销有一个技术堆栈，可以产生部门活动的指标，那些关于点击、印象等的数字在市场营销部门是有用的，但通常对其他部门(和管理层)没有意义。挑战在于展示结果而不是活动。，报告市场营销对收入的贡献。

B2B营销部门可以通过使用CRM系统跟踪数据和创建报告，在他们和销售部门之间架起技术堆栈鸿沟的桥梁。在许多B2B公司，这已经是常态，使用公司事实上的收入报告系统来生成市场营销报告提高了市场营销部门以外的市场营销数据的可信度。

当市场营销和销售共享一个公共数据集时，他们可以更有效地跨部门合作。他们可以一起工作，以确定潜在客户的目标，以满足销售目标，监控潜在客户在漏斗的每个阶段的资格，并找到和解决过程低效，以保持潜在客户的进展和收入流动。

重振CMO在大流行后世界中的作用

没有人确切知道疫情后的经济气候将如何，但早期迹象，比如麦当劳(McDonald's)决定恢复全球首席营销官(CMO)职位，可能意味着业务基本面将回归。

我们无法回到covid -19之前的商业世界。经济的不确定性要求包括市场和销售在内的所有业务部门更加灵活。去年的决策和行动可能在较长的时间内完成现在正在重新规划吗．那些在当时可能行得通的信息，现在不一定能引起共鸣。

这些趋势强调了专业营销知识的重要性，并通过技术来实现协作和数据驱动的决策。这种情况需要市场营销和销售部门之间建立一种深度合作关系，这种关系需要认识到每一位领导者在推动公司收入引擎的同时能够带来的专业领域。

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关于首席营销官角色消亡的报道总是被过分夸大。但如果新冠疫情对经济影响的副作用之一是重新关注业务基本面，首席营销官就有了展示自己价值的新机会和弹性在一个改变了的世界里。

现在比以往任何时候都更重要的是消除运营中的浪费和低效，清晰地沟通(内部和外部)，并根据及时和准确的数据做出决策。