在公司的最高管理层中脱颖而出是至关重要的,因为那里的高管掌握着公司的大部分决策权。他们也是最常见的目标受众在多通道运动。
那么,营销人员如何才能成功地向高管层营销呢?
通过个性化、沉浸式的品牌体验建立有意义的联系。
多渠道市场状况报告PFL和Demand Metric调查了各行各业近600名营销专业人士,揭示了如何最好地抓住高管的注意力。
调查发现,在目标账户中,根据高管受众的具体需求触发信息是接触这些人的最佳方法。简单地说,如果你在正确的时间、正确的渠道和正确的技术提供个性化的接触点,你就更有可能接触到他们。
那么,采用何种渠道和何种营销技术呢?
直销函件及触觉营销自动化
直接邮件最高效能等级根据之前引用的报告,这是通往最高管理层的所有渠道之一。
直邮之所以能成功地接触到高地位的人群,是因为它打破了数字的混乱。
人们接触到每天成千上万的营销印象.相比之下,直接邮寄会带来打开包裹或信封的令人难忘的感官体验。这种触觉营销通过整合真正沉浸式的品牌体验来增强多渠道营销。
当“直销函件”包含在多渠道宣传活动中时,它就会提高响应率和ROI.但要充分发挥直邮渠道的潜力,落实触觉营销自动化是至关重要的。
触觉营销自动化软件直接与CRM或营销平台集成,使营销人员能够结合客户数据和意图信号来定制直接邮件的内容和时间。
由于高管层对摆在他们面前的大量报价通常是麻木的,营销人员必须有创意才能脱颖而出。你不能只是发送内容去发送内容;你必须创造一种值得高层关注的品牌体验。
花哨的礼物不会打动高管。相反,要表现出你理解他们,证明你是一个有价值的、知识渊博的知己。使用帐户、概要文件和意图数据来个性化消息和包组件。
面向高管层的营销活动
活动是启动和建立与高管层关系的非常有效的媒介。它们为高管提供了与同事、客户和供应商建立更亲密和难忘的联系的机会。高管们更有可能记住在时髦的环境下喝着鸡尾酒的谈话,而不是一封短信。
既然活动已经变成了虚拟的,你就需要更加努力地创造一种能够培养难忘联系的体验。就像在约会中一样,你联系的环境对联系的感觉有很大的影响。可以考虑通过小型、独家的活动,如虚拟品酒会、读书俱乐部或圆桌会议,将志趣相投的高管召集到一起。
考虑一下如何设计一种能够调动多种感官的活动体验。聘请DJ或乐队。在屏幕上有一个可视的笔记。发送一个实体的活动包,包括糖果和互动活动,收件人可以在虚拟体验中享受。我见过营销人员送彩色画册、贴纸小册子、需要举起的标志、刮刮乐抽奖卡、蜡烛、零食、饮料等等。
你的活动要简短,甜蜜,切题。高管们忙;不要浪费他们的时间。
给管理层发营销邮件
电子邮件,就像直接邮件一样,仍然是一种“古老但美好的东西”。它负担得起而且有效,而且它提供了很好的投资回报率有能力细分受众和个性化内容。
我们的调查对象还报告说,电子邮件是第三个最有效的营销渠道,对高管受众(仅次于直接邮件和活动)。高管们可以在自己的时间阅读电子邮件,而且他们通常希望收到电子邮件——他们已经选择成为你活动的一部分。
此外,就像触觉营销自动化解决方案一样,电子邮件解决方案提供了广泛的报告和数据,因此营销人员可以获得关于目标受众(包括高管)的重要见解。
电子邮件性能分析应该通知所有其他渠道和消息。例如,分析哪些电子邮件吸引了高管,获得了最多的点击量,或完成了最多的行动呼吁,有助于为数字广告、直接邮件、甚至数字事件主题提供信息。
营销人员应该使用这些意图数据来个性化推广的内容、时间和媒介。当多种渠道协调在一起时,你会创造出一种推动行动的深思熟虑的体验。
例如,在触觉营销包交付时发送电子邮件,可以协调不同渠道之间的努力,同时提高响应率和结果。
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尽管由于新冠疫情的爆发,营销团队不得不转移工作重心,但直接邮件、活动和电子邮件仍然是接触超级重要的高管群体的最有效渠道。
将这些渠道与数据信息和时间安排结合起来,你就能创造出吸引高管注意的难忘时刻。