说实话:如果你是2007年的成年人——短信发送的数量首次超过了电话拨打的数量——你曾想过我们仍然使用我们灵巧的灵长类拇指作为主要的交流方式吗?
然而，我们在这里。人们喜欢发短信，正因为如此，营销人员也有大量的理由喜欢它。
从统计数据来看，作为一种营销和交流工具，短信很难击败短信，因为它太受欢迎了。整整64%的人希望企业多给他们发短信短信统计汇总来自同一纲要的另一项研究发现，83%的z世代美国人每天查看手机的次数高达160次。另一项调查发现，千禧一代更喜欢用双向短信作为与品牌沟通的方式，83%的人会在上班时间打开短信90秒接受他们。
还不相信吗?然后考虑一下:短信的转化率比其他类型的营销推广更好。事实上，在另一个渠道开始对话后给客户发短信的企业，其转化率提高了112%以上一项研究．
但短信作为一种营销工具正处于十字路口。如果你的公司还没有给客户发短信，你就落后了;如果你使用文字，你可能会发现很难脱颖而出。
发短信作为企业间的一种沟通策略，其有效性正处于一个临界点。是时候全身心投入了。因为尽管双向短信对营销人员来说是一个很好的工具，但它正在发展，你必须意识到这对营销意味着什么。
首先，文件夹即将问世。它们已经在这里了——如果不在你的手机上，也可能在你朋友的手机上。这是短信变得更像电子邮件的第一步。
但我们仍有时间赶上短信浪潮。这里有四个建议可以帮助你避免崩溃。
短信营销技巧1:不要破坏别人建立的对话
垃圾邮件文件夹——电子邮件营销人员生存的祸根——已经出现在了文本上。文本文件夹最初是作为人们可以安装来管理短信的应用程序出现的，现在这一功能已被预装在新手机上。营销人员将邮件放入垃圾邮件文件夹的最常见方式是群发邮件。
相反，建立对话，无论是通过双向代理或销售人员聊天，还是高质量的自动回复。你的邮件必须是谈话性的——就像主文件夹中的其他邮件一样。
文本营销技巧2:使用第一方数据，在文本互动中增加价值
使文本交互具有会话性需要第一方数据——客户委托给您的自愿信息。因此，使用这些数据来个性化你的短信计划，并确保每条消息都为你的客户提供真正有价值的东西。
客户给你这些数据是有原因的:他们希望你用这些数据来提供信息或提供与他们相关的服务。他们希望得到有价值的信息作为回报。
折扣和独家优惠显然是实现这一期望的方式，但你也可以创造一个更好的客户体验通过使用第一方数据，告诉你客户是如何购买的，以及他们首选的参与渠道是什么，这样你就可以对他们的条款做出回应。
文字营销技巧3:继续以数字格式收集干净的选择加入同意书
作为一名营销人员，你知道人们经常会在同意后一个月左右忘记他们允许你发短信。你知道你不应该在没有事先表达的情况下给别人发短信，也就是一份干净的数字形式的选择同意书。对吧?对吧? !
这对你有好处——确保你收集了那些干净、合规的选择，并以数字格式存储它们。
短信营销技巧4:接受人们是善变的，他们会在自己喜欢的时候选择加入或退出
当客户同意接收短信时，客户是给予的，客户是拿走的。但选择退出并不意味着他们再也不想和你说话了。这可能只是意味着他们现在有其他优先事项，或者你的联系频率太高了。
现在是时候把你所学到的关于电子邮件营销的伟大经验应用起来了;随着文件夹的建立，它们也与文本相关。
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作为一种通信形式，短信的弹性令人惊讶，但它不会占据主导地位的永远是客户的首选沟通选择。在某种程度上，我们可能会转向提供更自然交流方式的平台，而不是继续用我们的拇指聊天。
也许一个完全支持语音的环境最终会出现，我们将再次开始使用我们的声音与他人交谈，与品牌交谈。此外,元宇宙的崛起这意味着我们可能甚至没有意识到彼此交流的全部可能性。
所有这些因素都可能再次深刻地改变营销。
与此同时，让我们享受我们现在生活的世界，这对营销人员来说是非常好的，因为文本仍然是王道。双向短信成功意味着与你的客户交流，而不是炮轰他们。它要求使用您收集的第一方数据，并以数字形式获得您的明确同意。成功还需要现实地了解他们的屏幕客户想要给你多少。
记住这四条规则，你就准备好驾驭短信营销浪潮了。
