大多数美国成年人表示，品牌应该在一天内对消费者在社交媒体上的评论做出回应，根据最近的研究离合器．

这份报告是基于对532名使用社交媒体的18岁以上美国成年人的调查数据得出的。

约83%的受访者表示，如果他们试图在社交媒体上与某个品牌互动，他们希望在一天之内得到回应;38%的人希望在一小时内得到回复;15%的人希望在几天内得到回复;在几天多的时间里增加了2%

与年长消费者相比，年轻消费者更希望品牌快速回应:在18-29岁的受访者中，90%的人希望品牌在一天或更短的时间内对社交媒体上的评论做出回应(44%的人在一小时或更短的时间内)。

男性比女性更希望品牌能迅速做出回应:86%的男性受访者希望品牌能在一天或更短的时间内对社交媒体上的评论做出回应，而女性受访者的这一比例为81%。

关于的研究：这份报告是基于对532名使用社交媒体的18岁以上美国成年人的调查数据得出的。