消费者表示，他们在社交媒体上关注品牌的主要原因是了解产品/服务和娱乐，根据最近的研究萌芽的社会．

这份报告是基于2019年2月对1011名消费者进行的一项调查的数据。

一半的受访者表示，他们在社交媒体上关注品牌是为了了解产品/服务，48%的人在社交媒体上关注品牌是为了娱乐。

约40%的人说，他们关注品牌是为了及时了解公司新闻;38%，了解促销/折扣;36%，与相似的人建立联系;36%，要有灵感;35%的人接受教育。

消费者表示，他们在社交媒体上取消关注品牌的主要原因是糟糕的客户服务(56%的人这么认为)、不相关的内容(51%)、太多的广告(43%)、太多的促销帖子(35%)以及谈论政治/社会问题(34%)。

消费者表示，他们最有可能在社交媒体上点赞和分享娱乐和鼓舞人心的品牌帖子:

关于的研究：这份报告是基于2019年2月对1011名消费者进行的一项调查的数据。