在所有可能性,某处在线 - 谷歌,yelp,facebook,亚马逊,以及您的产品,服务或公司的评论。
其中一些审查是发光的,有些是客观的,有些是完全脱落的标志,有些是难以理解的,有些......可怕的,太糟糕的负面(这是,不一定是坏事)。
所有这些都是完全预期的。因为有许多类型的在线评论,因为有在线评论者。
然而,它们可以分解为一些有用的类别-i.e.,在线评论者类型或个性。这实际上是小商务贷方Fundera.已经在一个信息图表中完成,概述了八种类型的在线评论家,例如“欺骗弗兰基”,“Idergative Ian,”重复朗达,“和”影响者常春藤“。还有四个。
适当地响应每种类型的审稿人事,因为在线评论有助于塑造品牌的看法,并因为消费者依赖在线评审,以便采购决策。
Fundera还建议回复每种类型的评论员的方法。
看看Infographic.有关其他详细信息: