知识交流:品牌

我们的律师事务所已经有100多年的历史，有些员工已经服务了25年之久。很多20年，15年和10年的员工。这有好也有坏。这很好，因为这是一个工作的好地方，他们在这里有家的感觉，舒适，喜欢他们的工作。这是糟糕的b/c有时员工会认为工作场所是理所当然的，或变得几乎太舒适与他们的客户，他们的谈话和语气。

我们公司在内部推出了一系列促销产品，并制定了一个为期6个月的计划，目的是宣传新的提神提神的方式，甚至简单到我们如何接电话，如何在工作中着装，如何下楼去大堂找客户，而不是“把他们送上去”。

我正在寻找口号和语录或引用，是很好的激励客户服务类型的信息，我可以打印在这些促销项目上，我们将放置在他们的椅子上，为期六个月，每周一次。这只是为了提醒他们，客户是王道，他们在那里是为了尽自己最好、最友好的能力为客户服务。

如果你有什么想法，请告诉我。有一次，当我在一家润滑油店为我的汽车进行维修时，我看到他们的墙上挂着一块牌子，上面写着:你接听电话的方式可能会决定他们是你的客户还是你竞争对手的客户。我认为这是非常巧妙的，沿着思考事物的诙谐方式的路线....

谢谢!