技术交换:研究/指标

亲爱的T_Squared

顺便问一下，你的论坛名字是T x T(还是T²)?它从哪里来，你的真名是什么?

仪表板只是报告(任何报告)的图形化表示，由于其图形化的性质，它能够向用户传递重要或重要的信息，而不是像汽车的仪表和speedo一样，是向司机显示其速度、引擎转速、油压等高度可视化的手段。

本质上，它们是图形，希望实时变化，代表从销售、市场营销和ERP系统中保存的数据导出的报告。如果报告中的数据随着新数据的到来而实时更新，那么仪表板将显示这些数据是如何变化的，通常与设定的目标、限制和其他指标进行比较。

如果您的系统中有实时数据，并且有人可以编写动态(总是变化)报告，那么您可以在仪表板上表示该报告，而不是以一列数字的形式。

一个很好的类比是，通过从订单预订系统获取数据，并将它们与今天本应达到的目标数据进行比较，从而显示来自账户系统中预订的销售业绩数据图和正在进行的目标。这样显示的图表直观地显示了该公司在该衡量指标上的表现，而且任务并不比用电子表格从涉及的两列图表中绘制图表更复杂。

仪表板可以表示任何一组度量标准，并根据任何固定或移动的目标或其他度量标准显示它们。您希望显示的图形表示和变量的选择是一个选择问题，应该在仔细确定哪些表示对目标用户最有价值之后做出决定。

让财务总监来指导你所要表达的数据并没有多大用处，因为他们通常可以从电子表格中“想象”出任何列、行和交叉选项卡的组合。它们实际上是一个行走的个人仪表盘。你要做的是找到对你的业务有影响的关键数据，研究如何提取这些数据，然后，更重要的是，如何向那些对原始数据含义没有太多线索的人展示这些数据。

我的问题是;

您将您的数据保存在什么系统中?
资料以什么形式保存?
您希望对数据进行哪些操作?
你想向用户传达什么信息?
你希望它实现什么样的管理或激励功能?
如何更新底层数据，使仪表板中的表示始终是最新的?

大多数公司数据保存在数据库和电子表格中，数据的实际格式只影响将其转换为图形表示的机制。

一旦你可以访问你的数据(账户，CRM系统，营销活动系统，ERP系统等)，然后你需要找到一个能够写报告的人。Crystal Reports现在是一个行业标准，因为它可以从许多来源提取数据并将其放入同一个表中。仪表板图形来自同一个包。同样地，CRM系统(如Maximizer Enterprise)和预测系统(如SalesVision)都具有仪表板功能，允许用户从Maximizer或SalesVision、其他系统、SQL Tables和电子表格中保存的数据构造尽可能多的HTML仪表板表示。HTML结构使其可以从报表服务器在internet上广播。

你必须用数学或统计方法处理数据，以确保它始终与你所设置的任务保持一致和相关。

接下来，您需要编写图形界面，以便将数据(幸运的话是实时数据)插入仪表板，并在每个人的屏幕上显示漂亮的图片。你还必须弄清楚如何分配它，除非你有

通常有整个部门维护仪表板，这是一个神话。一旦你决定了你想要使用什么数据，你想要用什么方法处理它，你想要如何表达它以及向谁表达它，那么开发阶段就结束了。仪表板数据通过从各种系统更新来维护自身，当您希望显示更多参数、添加不同的可视化和更改容易被误解的表示时，仪表板本身只需要进一步工作。

我最喜欢的关于仪表盘的故事是，我有一个客户是财务总监，他坚持使用自己的大型电子表格进行预测，表格中填满了宏观数据和公式。他试图通过不断预测明天会发生什么来预测未来，这是复杂的数学废话。然后是明天的预测，以此类推。也就是说，它是迭代的。

他很聪明地意识到，你不能只是在没有限制和反馈的情况下不断增加销售增长的项目，否则我们的输出将像斐波那契的兔子数量一样增长，覆盖地球一英里深，并以超过光速的速度向外扩张!因此，他利用负反馈和非线性方程自信地告诉我，他预计8个月后我们的销售目标是什么。

由于他当时无法掌握混沌动力学和奇怪的吸引子(他是一个牛顿决定论者)，我将他的方程放入一个模型中，并在仪表板上以图形形式表示结果。这是非常非常科学的美国人!

我们得到了一个被称为奇异吸引子的数字，他可以观察他的预测的轨迹，因为它变成了这个“数学弦球”，完全符合他在他的巨型方程中建立的期望。他不能理解的是，他的预测几乎来自于任何一个方向，而不是他计划的方向。我证明了数学，我证明了模型和表述然后我向他展示了我们公司从他的模型中预测到的奇怪的方向实际上是每天的实际情况和现实中的价值与他模型中的数字有细微的差别，所以当你把它们扔进一个奇怪的吸引器时，你不知道它们会从哪个方向出来，除非你能精确地确定它们进入物体的图形。销售数字和预测并不准确到10%，没关系，是0.0000000000001%!

那个“数学弦球”是我用过的最奇怪的仪表盘图片，它成了我的一个内部图标。我在FD中获得了一个盟友，他通过一些计量经济学、巧妙的统计数据和历史预测，总结出员工的销售见解，并据此进行预测。

这也解释了为什么我的专业是预测新事物。

我能向您询问这些问题的答案吗?我将尽我所能提供进一步的帮助。


真诚

史蒂夫。“
SalesVision

哇，史蒂夫的回答太棒了。

让我提请你们注意你们可能认为有帮助的另外两种资源:

1)仪表盘间谍——一个捕捉了大量仪表盘信息的博客https://dashboardspy.com/

2) Visual Business Intelligence——一个专注于如何以清晰简洁的方式可视化数据的博客https://perceptualedge.com/blog/

两者都对成功的仪表板提供了不同的解释。

约翰

嗨T_Squared……

你看过这个网站吗:

https://www.marketingnpv.com/

祝你好运,
鲍勃

亲爱的TT,

我绝不认为数学对仪表盘无关重要(我擅长估算计量经济学模型，以确保你的仪表盘指标是领先的性能指标)，但我也相信，没有它，你可以为你的公司做很多事情!构建仪表板的第一个阶段是找出关键业务目标是什么(在老板或CEO的头脑中)，然后确保营销部门朝着这些目标努力。我认识的大多数专家估计，这个不用数学的阶段带来的收益大约是构建仪表板的一半!至于下一阶段，你不需要成为一名机械师来驾驶汽车，所以把数学工作外包出去是有意义的。如果你想了解更多，请随时联系我，

干杯