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是的,是正确的。让我惊讶的是，一个人觉得除了在社区内“口头传播消息”之外，什么都不应该做——而且感觉工作已经完成了。几个月后，他们想知道为什么客户和咨询没有来找他们。

还有什么可以用低成本做的?
科莱特

科莱特,

我要做的第一件事是强烈建议行政长官建立一个营销预算。没有预算意味着管理员正在寻找伟大的“免费”想法。根本就没有这回事!如果设计得当，你的营销努力的回报应该是投资的10倍甚至更多。10倍没有预算就是“什么都不是”。一分钱一分货。在这种情况下，你最终做的是一堆廉价的小事情真的你的营销预算。但是，因为你没有完全或有效地做任何一件事，你最终没有结果。事实上，与其做一堆小事，不如把它们加在一起，做一件大事，而且做对了就能有效，你就能得到结果。首先让管理者知道，在没有预算的情况下期望有效的营销结果是不现实的。

通常，一个成人护理机构的价格标签是每天100美元或更多。这意味着每个客户每月(至少)的收入为3000美元。对于每个客户来说，成本通常比较高，所以每天可能要花费75美元。这意味着每个新客户每个月的收入是750美元。如果一个地方只有3/4的房间可以容纳20个客户，这意味着该设施的机会成本是每月3750美元利润不把消息传出去，填满他们的房间。这似乎是值得的一些投资。

至少，让他们投资于营销策略。正如你所知道的，战略包括他们的目标客户是谁，并对他们进行细分，在那里他们发现按细分的产品/服务，竞争对手是谁，公司的独特之处是什么，然后在此基础上制定一些方向——品牌，定价，产品/服务战略，等等。只有在这一点确立之后，你才能制定营销计划，针对你的目标客户群体开展活动。

根据我的经验，成人护理机构大多是由家庭成员——有(或曾经有)亲人在该机构的人、医院的社会工作者以及通过国家机构——口头选择的。此外，人们希望他们的亲人住在离他们近的设施里，所以社区是一个很好的来源。我认为这些是“片段”。

对于那些曾经或曾经有过亲人在那里的人来说，他们最关心的活动(留住活动)是有效的。每隔一段时间向他们发送一份通讯，甚至是管理员的一封私人信件会有所帮助。和具体地说要求推荐会有帮助。

对于医院社工和国家机构来说，这是一个“个人关系”问题。从道德上，或许从法律上讲，这些人不能“站队”，也不能转诊机构——他们必须从他们知道的每一个地方传递信息。然而，他们通常会分发一堆小册子，上面有一个特别的小册子，并对与他们交谈的人眨眼。与这些工作人员保持良好的关系将有助于确保你的信息是最重要的。定期(每周?)进行一次对话，找出他们向谁传递了你的宣传册，这样你就可以继续跟进。

对于社区来说，拥有非常好的标识是关键。直接邮寄会有帮助。做广告是一件合理的事情——电台、地方报纸、布告板等等。我们的目标是分享思想——当社区里的人听到“成人护理机构”时，你希望他们首先想到的是这个机构。可见性是你想要的。

此外，还有一些公司帮助人们进入成人护理机构。他们的工作以应急为基础——不需要任何成本，除非他们进行安置。通常情况下，费用相当于一个月的客户费用。这些投资都是合理的。

对于一个有20间客房的设施，75%的客流量，如果你每月损失3750美元的利润，那么你就可以在每月的营销预算中投入500至1000美元。我提到的一些事情在时间上比金钱上花费更多。但是，在社区中传播这个消息需要付出一些代价。虽然这种投资可能不会在短期内(一两个月)带来净收益，但从长远来看会有回报。

我希望这能有所帮助。

Wayde

是的,史蒂夫。
关系营销是关键。事实上，她已经通过几次午餐会和向小型个案工作者/社工听众的演讲做了很多这方面的工作。

很好的信息，谢谢大家。
我们给一些计划生育律师发了封小邮件。我搁浅船受浪摇摆。做一个更大的邮件，包括计划生育社会工作者，会计师和律师。
麦卡西提:至于计划她自己的研讨会类似于开放参观日?我们办了一个，参加人数很多。
还有什么其他方法可以实现口碑营销?

真有趣，你居然推荐面对面的医院检查。事实上，我把它列在了我的清单上，人们可以在新年伊始做些什么，并分享他们的新汇率。简单地举办一个早餐或下午休息会议，提供一口大小的物品，咖啡，茶和大量的小册子，名片和留下的东西，即钢笔，便签等，以获得社会工作者和案件管理人员的面孔。为需要ALF的家庭制定这样的出院计划。我想给不同的医院发一份传真说明开放床位的数量和可用性是个不错的建议。谢谢你的信息!

CSmith,

你当然可以搞个开放参观日。其他的方法是举办一个研讨会，解决这个客户群可能会处理的问题。税务问题，退休计划，长期护理保险，请专家来讨论……这将使她有能力跟踪与会者并建立她的数据库……再一次，重点是建立数据库，以市场和获得推荐流动。可行的是，她可以每个月做一两次这样的活动，参加人数在30-50人之间，非常容易(当然，这取决于你的市场规模)。

好运！

Mac Cassity“爸爸”

这是一个好主意。这些场所可以很简单，让她获得曝光度并建立联系数据库。
太好了-谢谢!

提醒一下:医院出院计划是很难找到的。他们受到广告的轰炸，工作量很大。如果你为他们的社会工作执照提供CEU，并给他们提供食物，你可能会接触到他们。
你可能需要考虑与那些为老年人服务的房地产中介打交道。为老年人工作的房地产经纪人的国家称号是高级房地产专家。带他们参观一下你的新AFL。
祝你好运!
丽莎

丽莎好信息。我一定会查高级房地产组的。
谢谢你! !