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主题:网络营销

如何不被归类为垃圾邮件

发布的黑带大师在10/1/2008东部时间下午1:58 250点
我们通过VerticalResponse(与SalesForce合作)向大量的人发送电子邮件更新，我们对大量我们认为没有通过的人感到震惊。许多我们发送的人也明确表示“给我发最新消息”。

然而，尽管我们也有严格的防火墙，我们仍然会收到来自其他人的不请自来的大量电子邮件。

我们做错了什么?我们已经在尽可能减少图片和html的地方做了链接，并有一个退订选项。我们还能做什么?这是我们接触在线工具用户以保持他们参与的主要方式(就像MarketingProfs本身一样!)
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反应

  • 发布的Inbox_Interactive在10/1/2008下午2:14 成员
    部分问题可能出在VerticalResponse本身。只是一种可能性。

    有很多很多的变量会影响邮件的发送，这些变量并不局限于你写邮件的方式。

    为什么你就是不“相信”你的邮件收到了呢?你用什么指标来衡量成功，这些指标中有什么让你感到不安的?

  • 发布的黑带大师在10/1/2008下午2:34 作者
    好的后续问题。当我们自己的反垃圾邮件/防火墙捕捉到这些消息时，我们感到怀疑。我们很惊讶，打开它的人的百分比很低(再次考虑到它经常被要求)，我们刚刚做了一个测试，发送给75个发件人非常熟悉的人，但反应仍然很低。
    是垂直响应吗?我不知道，也不知道其他人是否可以参与进来。

    我们的网站是policymap.com，虽然这不是我提出这个问题的原因，但它是了解当地市场的一个很好的工具，可能与你们中的一些人有关。
  • 发布的Inbox_Interactive在10/1/2008下午2:43 接受
    如果您的列表主要是b2b的，那么大多数读者可能禁用了图像。如果他们没有下载图像，那么你就不会注册你的open——即使他们真的阅读了消息。

    这有点像第二十二条军规……我们被教导即使禁用图像也要让我们的消息可读，但我们没有给读者一个启用图像的理由，所以我们不知道有多少被打开了!

    你的名单上有多少人?
  • 贴在10/1/2008下午3:46 接受
    有些电子邮件服务提供商会向您提供发送电子邮件和打开电子邮件的统计数据。此外，这些服务提供商将根据您的内容中的单词对您的电子邮件进行垃圾邮件评级。某些词有很高的垃圾邮件评级，如果你有太多，那么你的电子邮件被归类为垃圾邮件。去www.wilsonweb.com/wmt8/spamfilter_phrases.htm或者尝试https://www.refreshedmedia.com/news/Spam-Filter-Trigger-Words/7/63/列出要避免的不同单词的列表和评级。

    一旦你知道了自己的交付能力，就不要惊讶于有多少人没有打开它。营销人员花了很多时间在主题行中找到合适的词，比如，“这是您要求的信息”或“后续您的请求”，并在主题行开头插入收件人的名字。

    对于网络营销人员来说，这是一个可悲的现实，他们的电子邮件只有一半多的人收到了，而真正被阅读的电子邮件只有一半。

    你可以考虑在通信时询问他们的主要电子邮件地址，因为很多人都有不止一个电子邮件帐户，通常只有主要的电子邮件帐户定期检查，其他的则不会。

    如果你的客户在你给他们发电子邮件时没有回复，那就意味着他们没有动力回复。你可能得通过道德贿赂才能得到他们的回应。

    我不知道你的经济学是如何运作的，但你可以考虑用语音广播来传递你的信息，每次发送几分钱，很快电子邮件就不会是免费的了。现在可能是提高价格的好时机，这样你就有更大的灵活性来提供另一种高级服务。他们得到的更多，付出的也更多。
    罗恩·罗马诺
    [URL已被员工删除-请查看我们的重要指南页面]

  • 发布的Inbox_Interactive在10/1/2008下午4:57 成员
    罗恩-

    你曾经在自己的电子邮件中遇到过投递问题吗?

    我知道一家公司的域名中有三个连续的字母“s-e-x”(就像你的一样)，普通的电子邮件经常被发送到Outlook垃圾邮件文件夹。

    只是好奇。

    -保罗
  • 贴在10/1/2008下午5:16 成员
    我们的一个客户以前使用过垂直响应，也有交付能力问题。我担心你不知道邮件没有通过的原因，因为一个好的电子邮件服务应该能够为你提供这些信息。

    此外，你还应该通过垃圾邮件过滤软件测试邮件，以确保邮件中没有被屏蔽的特定内容，并确保邮件本身没有背景图片——这尤其会导致Outlook 2007的发送能力问题。

    如果您仍然有问题，请随时联系我离线，我可以为您提供更多关于我们用来为客户提供电子邮件活动的工具的信息，以及看看您目前发送的eblast，看看设计问题是否可能是您问题的原因。
  • 贴在10/1/2008下午6:45 接受
    你好黑,

    我叫Josh Feinberg，是VerticalResponse公司的产品管理副总裁。VR的电子邮件递送团队向我汇报，我想看看我们是否能安排一些时间和你聊聊，解决任何问题或担忧。欢迎直接通过电子邮件联系我:josh AT verticalresponse.com
  • 发布的Jay Hamilton-Roth在10/1/2008晚上9:53 接受
    你可能遇到了技术问题或人为问题。

    如果是技术问题，看看你正在追踪的未打开和打开的邮件。某些领域大部分是未打开的吗?如果是这样(你也可以)，在该域上创建一个测试电子邮件帐户，并向其发送电子邮件。

    如果没有韵律或理由，那么可能是你的电子邮件主题和发件人:地址。如果这些信息与你的公司和你提供的福利没有直接联系，那么人们就会在没有阅读的情况下删除它。
  • 发布的哈利Hallman在10/2/2008上午8:26 接受
    自2002年以来，电子邮件的整体打开率大幅下降。有一个扩散的垃圾邮件探测器，包括outlook垃圾邮件被设置为超级活跃。

    你从来没有说过你的打开率是多少，所以我们没有办法与我们的打开率进行比较。我会说，如果超过10%，你就做得很好。顺便说一下，与点击低谷率或实际销售额相比，打开率毫无意义。所以也许你应该多注意这些。

    其他所有人都提供了提高打开率的指导，这将适用于一小部分。真正的解决办法是想出更多的方法来传达你的信息。这包括像Linkedin这样的社交网站，或者针对消费者的facebook和Myspace。Twitter甚至可能对你有用。话虽如此，电子邮件仍然是一个很好的工具。所以继续使用吧。
  • 发布的黑带大师在10/2/2008上午9:15 作者
    哇。很好的反馈——来自Vertical Response的直接反馈，来自那些专注于通过垃圾邮件拦截器的人的反馈，以及来自那些正确指出这是在提醒人们，它需要成为更广泛的、更多重叠战略的一部分的人的反馈。感谢您快速而周到的反馈。
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