知识交换:研究/指标

投资回报率的官方定义是，你的计划活动的预期净贡献除以你的活动成本。所以，如果你的活动成本为100万美元，而你以50%的单位贡献增加了1000万美元的销售额，那么你的ROI就是

($ 500 - $ 100)/ $ 100 = 400%

除了了解你的活动成本外，这还要求你对你的活动所产生的预期收入作出说明。如果没有任何历史数据，有根据的猜测是一个很好的开始。仔细考虑购买流程:你的活动将在多大程度上提高品牌的认知度和兴趣，其中有多少将转化为销售?例如，我们从对数百种产品的学术研究中得知，成熟品牌的典型广告弹性约为0.05。换句话说，如果你把广告预算翻倍(+100%)，销售额就会增长5%。任何想让我相信他们的活动会做得更好的人，都必须证明为什么他们的活动在信息、目标定位、执行或媒体整合方面如此优越。

当然，我不知道你的潜在雇主所说的ROI是什么意思:很多时候，公司只是用它来表示“提升”;也就是说，通过营销活动，销售额会增加多少(不考虑净利润率和成本)。我建议你在演讲前弄清楚这个问题!

祝你好运

亲爱的福克斯

我想你们会发现知觉图更像是一种可视化而不是度量。当然，它需要测量来建立一个地图，但地图的目的是定义产品的吸引力区域从安索夫矩阵或任何类似的结构，可以描绘特定群体的顾客喜欢或想要的可能性有某种特征集的产品在矩阵的轴上测量。

Wikipedia上有一个关于感知映射的简洁描述https://en.wikipedia.org/wiki/Perceptual_mapping

由于这些地图可以基于松散的市场调查，甚至可以是判断或主观的(没有数字，只是您的见解和您对特定产品规格的可取性的见解的解释)，这不是使用度量的好例子，如果您有任何疑问，通常意味着统计数据或测量的数值分析。

Koen对ROI的描述很好，但他说的绝对正确，公司和管理者有他们自己喜欢的描述，所以最好在你投入到一个给定的演示之前了解他们对ROI的定义。

如果你将衡量营销活动表现所需的统计数据作为衡量指标，从而衡量ROI，那么你就不会错得太远。这些统计数据是活动的成本，它所产生的查询或点击量，以及你所营销的产品或服务的后续营业额提升。

因此，在其他条件相同的情况下，你可以使用可以直接归因于市场活动或一段时间内的询盘、报价和订单，以及你观察到的销售增长和相关利润。

这在零售环境中更加困难，因为购物者在购买前并不总是以可衡量的方式做出反应，除非你是为了让他们浏览一个特定的网页来利用优惠。

如果销售是在商店里进行的，并且没有任何激励机制可以让你将销售与特定的优惠联系起来，那么你就需要关注销售提升，并意识到如果你参与模拟营销活动，其他的营销活动也有望促进销售提升。

准确的ROI测量，而不是上面提到的插值，需要你识别那些响应活动的人，例如，拨打一个独特的号码，引用一个特殊的优惠代码或访问一个独特的登录页面。

抱歉啰嗦了，但这个问题没有一个简短而简洁的答案!

最好的祝愿

史蒂夫。“
Xspirt