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多久联系一次你现有的客户?

匿名者发布于 250点
我是一名直销经理,希望开发我们现有的客户销售策略,我目前正试图确定多久通过邮件、电子邮件和电话与现有客户交谈一次才足够——特别是在第一年,我渴望得到一些关于这个问题的想法....

我们销售的是5年保修期的高端高端家居用品,所以我们的目标是交叉销售,向上销售,并获得推荐。

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反应

  • 发布的迈克尔 接受
    这在一定程度上取决于抛售周期。如果时间太长,他们往往会忘记你,所以你需要更频繁地提醒他们你的存在。

    也取决于竞争。他们经常联系吗?

    一般来说,每月沟通是一个好的开始。通过电子邮件可以很好地解决这个问题,但尽量每季度访问一次。再说一遍,这只是一个开始。12个月后你就会知道多少才够了。

    要有耐心。

    迈克尔
  • 发布的mgoodman 接受
    我支持迈克尔。视情况而定。

    每月是一个很好的开始。几个月后你就会知道这是否够了。
  • 发布的telemoxie 接受
    你在美国吗?如果是这样,在开始给潜在客户和客户打电话之前,确保你研究了“不打电话”的规定。

    我不是律师,也不会提供法律建议。但是可能有州法律和联邦法律,如果某人在禁止打电话名单上,那么打电话到他家是违法的。

    你可以在,www.donotcall.gov

    上次我调查这个问题的时候,给名单上的人打电话会受到严厉的惩罚。我个人在商界做了十几年的自由电话营销,我只专注于企业对企业的电话,因为大多数人不喜欢晚上在家里打电话。
  • 贴在 接受
    我会从每季的时事通讯/电子传单/传单(或任何你觉得舒服的媒介)开始。在此通讯中,您可以提及任何特别优惠/促销活动,并尽可能详细介绍您的产品范围。这样,你就不会频繁地轰炸他们,但你会让他们对你是谁以及你提供的产品/服务保持新鲜的印象。

    我猜,平均而言,大多数家庭每年至少购买一件家居用品,要么是因为一件物品发生了故障,要么是因为他们想要改变/改进他们拥有的东西。因此,当这种情况发生时,季度通讯可以让你站在最前列(我建议你的促销活动持续3个月,直到下一次通讯出版)。考虑到你们的大部分产品都有5年的保修期,我觉得按月计算有点重了。一年12次是很多的,你的沟通可能会失去影响。
  • 发布的 接受
    只要你免费给他们一些高价值的东西——你喜欢多久就多久。

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