技术交流:研究/指标

谢谢兰德尔。你肯定明白，为了创建一个成功的捆绑包，需要考虑当前、以前和从来没有客户的多个类别。我同意，必须以这样一种方式设计包，使您突出显示的所有组都集成在一起。

你建议进行单独小组还是综合小组?

使用手机是一个非常私人的决定，通常也很复杂;因此，焦点小组是非常重要的，因为你会了解到影响你的机会和销售的因素，但单独的在线调查永远无法告诉你。

此外，您还可以录制焦点小组会议，以便稍后与不能参加焦点小组会议的决策者和项目经理分享。这使研究更加人性化，对于那些可能不是营销专家的人来说，这是“真实的”。

使用手机的决定可能存在地域差异——比如，西北地区的态度/行为/使用率可能与东南部地区不同——而这些地域差异在个人交往中更容易识别和分析。

焦点小组可以是突出的指标——但它们仅仅是指标。它们提供了洞察力，但不是科学有效的测量方法。因此，焦点小组和在线研究(或其他受控的大众受众研究)的结合将提供更深入、更有用的理解，这是一个竞争激烈的类别所必需的，比如你的。这两者的结合将帮助你的公司做出良好、可靠、自信和有利可图的决策，摆脱可能不再有效的内部假设。同时使用。

感谢到此为止所有人的优秀观点。

其目标是设计一套能够增加宽带用户对接入线路基础的渗透的套餐。因此，重要的是要创建一个捆绑包，以吸引先前已经断开连接的用户，但需要一个合理的成本互联网连接，足够强大，以满足他们的需求。互联网连接和基本的本地座机连接是捆绑包固有的。第二个附加因素是现在再次拥有固定电话连接的“安全网”。我们所关心的是找到捆绑包价值的最佳点。多少是太多//太少的其他功能，通话时间等，以创造广泛的吸引力?

在这一点上，我倾向于进行在线调查。我们将通过电子邮件邀请当前订阅用户。我们还将在我们的网站和博客网站上发布调查地址，并在facebook和twitter上发布帖子，以便在我们的市场之外对更大的群体进行抽样。我也在考虑将调查下载到平板电脑或iPad上，然后进入我们的社区进行面对面的抽样调查。问题将限制在10-15个问题，旨在征求年龄和一般通信购买习惯。他们目前缺乏但想要的服务、定价和需求等问题将是重点。

你更关注的是价格还是捆绑包的功能?有没有办法让客户建立自己的捆绑包?你有办法保证人们在入门阶段(让他们“购买”你的全套服务)有一个很好的价格吗?

焦点小组和调查的问题在于，人们经常说一套做一套。

虽然看起来我们可能颠倒了马车和马的顺序，但我认为我们相当确定一个有竞争力的价格点。现在，我们关心的是包中应该包含多少内容，以使其具有吸引力和说明价值。

感谢大家的深刻见解。你的想法给了我很多额外的考虑点，帮助我集中我们的研究策略。