问题
主题:品牌
品牌的
我最近接到一项任务,要重塑公司的品牌。在对关键人员进行了一些“采访”之后,我意识到问题出在一线员工和他们的服务质量上,这与我们的品牌承诺有关。这些人是高级职员,非常抗拒改变。我怎样才能做到这一点并说服高层管理人员。
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(品牌)
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