仇恨不是你的问题......忽略它们是。
在这种眼睛开放和热闹的演示中，纽约时报畅销作者Jay Baer将全新的专有研究展示为什么和您的客户抱怨的原因。如果感觉比以往任何时候都有更多的投诉，那你就花了更多的时间和金钱处理消极和反弹，你是对的。但客户投诉的兴起实际上是一个巨大的机会。
在本专业研讨会中，您会发现为什么需要拥抱仇敌和拥抱投诉。我们将分享特定的框架来回答它们，提示如何处理巨魔，为什么需要在每个频道中回答每一个投诉，每次都要回答每一个投诉您将留下可操作的咨询和策略来保持客户并展现您的业务。
这个网络研讨会功能：
Jay Baer是6本畅销书的作者，在数字营销和CX领域工作了25年。他的公司——convince & convert——为世界上一些最重要的品牌提供口碑、数字营销和客户体验建议。
