| 问题: | 既然网络如此拥挤，你如何让客户在离开后还记得你的网站呢? |
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| 我们从学术研究中知道，人们倾向于记住他们在一个序列中看到的第一个和最后一个项目，而不是中间看到的内容。从网络的角度来看，这意味着消费者更有可能记住他们在你的网站上访问的第一个和最后一个页面，而不是其他任何中间页面。所以，如果你想让客户记住你的网站，让你的主页有趣、有趣、令人难忘。 传统上认为，一个人在任何时候在短期记忆中可以处理的最多信息是3到7个“块”信息。最近的研究表明，这个数字可能接近三到四个。知道了这一点，营销人员可以帮助消费者记住网址，如果名称本身——例如www.cdnow.com——创建一个块来总结网站的用途。 当我们让消费者默默地重复或积极地思考我们希望他们记住的信息时，排练就发生了。吸引人的广告曲和口号可能是诱导排练的有效手段。想想麦当劳是如何让我们记住他们的巨无霸上的所有东西的:“两个全牛肉饼，特制酱汁，生菜，奶酪，泡菜，芝麻面包上的洋葱。”在网络环境中，这可能是一个挑战，但声音的使用越来越多，使得它的使用越来越可能。 当它一次又一次地通过同一个管道时，它就会再循环。同样地，当你一次又一次地遇到信息时，它也会在你的短期记忆中循环。循环解释了为什么重复会影响记忆。如果你想让消费者记住你的网址，你是做什么的，等等，只要在你的网站上重复多次就可以了。消费者看得越多，就越会记住它。当然，虽然重复可以增加记忆，但它并不总是让你的网站更受欢迎。太多的重复会让人很讨厌——这可能就是顾客记住的。 当要学习的信息项目似乎自然地结合在一起时，记忆力也会增强。因此，当你能找到巧妙的方法让消费者说出同样的话时，消费者对你的网址、声明、标志等的记忆会更好。 心理学上一个长期存在的发现是，当事物以图片的形式呈现时，人们的记忆力会更好。图片记忆不如文字记忆衰退得快。所以尽可能使用图片。但更重要的是，试着用图片和文字来表达重要的事情。这种“双重编码”(以视觉和语言两种方式编码)为消费者提供了两种记忆方式，要么通过单词，要么通过图形呈现。 你知道我们的心情会影响我们的记忆吗?心情好通常有助于我们记住事情。所以如果你能让你的网站变得有趣和有趣，并影响人们的情绪，你就会增加他们记住它的可能性。 此外，我们更有可能回忆起与我们的情绪一致的信息。如果我们感到乐观，我们会更容易记住那些让我们感到乐观的网站。如果我们感到沮丧，我们会想起那些让我们有同样感觉的网站。 为了让你的网站令人难忘，你必须做一些思考，这样访问者就不会记住你的网站。这样，他们就可以坐下来享受一次难忘的经历。 |
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