“回复所有人”按钮会带来各种各样的麻烦——从用不必要的闲聊填满收件箱到损害品牌声誉。西蒙·格利克曼写道:“不知情或粗心的回复都会引发很多恶作剧。编辑紧急,“从无意中发出了只针对特定收件人的言论，到可怕的‘电子风暴’，即错误名单上的一个无辜的便条会引发一波又一波愤怒的、‘有帮助的’和其他回复。”

那么，如何在“回复所有人”的消极潜能和让同事了解情况之间取得平衡呢?考虑以下建议:

• 在点击“回复所有人”之前，花几秒钟考虑一下你的评论是如何为对话添加内容的。那些俏皮话、讽刺或赞美——无论多么聪明或赞美——在公共论坛的语境中可能会令人恼火。
• 如果多个收件人不需要看到其他所有人的反馈，可以明确要求不回复所有人，以防止一连串的收件箱堵塞。
• 不要在密件抄送栏中回复所有隐藏地址。

但最重要的是，当别人违反了你认真遵守的礼仪时，不要在公众场合痛斥别人，从而引发论战。

格利克曼承认:“有时我甚至会在满腔怒火中起草这样的回复，在我天性中善良的天使按下删除按钮之前，先写出几段医生式的嘲笑。”“公开抨击某人的冲动有时非常强烈，但我从未后悔抵制这种冲动。”

阿宝!nt:保持邮件的专业性和商务感，避免“回复所有人”的陷阱;在这个过程中，你的同事可能会得到一些线索。

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