2002年10月29日第二卷28号

在这个通讯:

不要错过新的十佳版块

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尼克尽管奥斯本
《为人的艺术

网站访问者渴望有一种有人在那里的感觉，在网页、电子邮件和通讯的内部和背后。

但是对于许多Web站点，无论是企业还是组织，我们只是简单地插入和使用裸技术。当网站访问者所看到和感受到的都是设计、界面、链接和点击时，这种体验就像使用ATM机进行银行操作一样温暖和人性化

以下是一些公司如何用温暖和人性来包装他们的网站。

Kristine Kirby韦伯斯特
美国品牌

一个伟大的品牌是持久的，建立亲和力，产生忠诚。

那么什么才是伟大的美国品牌呢?会是最初的目录巨头西尔斯吗?所有的Ma Bells，当今电信的先驱?是麦当劳和无处不在的麦当劳拱门吗?可口可乐和他们在全国乃至全球的影响力如何?

不,不,不。在克里斯汀眼中，伟大的美国品牌是(你相信吗?)美国海军陆战队。

为什么在这里阅读。

斯科特Buresh
你的网络流量和你的底线

大多数拥有网站的公司都可以访问流量统计数据，通常由他们的网站主机提供。那些不看这些文件的人不知道他们丢失了什么——有大量的信息等待发现，对这些信息做出反应可以对公司的底线产生积极的影响。

以下是在你的流量统计中需要注意的问题，以及当你发现这些信息时该如何处理。

给读者的提示

品牌忠诚度

你认为伟大的美国品牌是什么?

本周，我们敬爱的克里斯汀·卡比·韦伯斯特(Kristine Kirby Webster)——她自己就是一名主要的品牌买家——指出了她认为在创造亲和力和忠诚度方面做得最好的实体。但你能相信吗，在这个充斥着金色拱门和正品的国度里，她最崇拜的品牌甚至不是一个以盈利为目的的企业?(当然，我们当中的政治人士可能会对这一点提出异议。)

难道我们所有人都能从美国海军陆战队身上学到一两件关于品牌的事情吗?(你知道他们…少数的、骄傲的、有烙印的。)克里斯汀说的，我们当然知道。

我们大多数人对几个品牌都很忠诚。对我来说，是星巴克、中西部快递、茶共和国、大卫布鲁斯葡萄酒、TiVo、塔吉特和沃尔沃。

你呢?,为什么?

一如既往，我们欢迎并鼓励您的反馈。

直到下个星期,

安·汉德里
ann@marketingprofs.com
内容总监
MarketingProfs.com

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吉尔Konrath
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出版者:艾伦·韦斯
amw@MarketingProfs.com

内容:安·汉德里
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