第3卷第49期2004年12月14日

在本通讯中:

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优质内容

乔治·e·克雷斯曼
提高价格的正确方式(和错误方式)

是的，当前的商业环境支持提高价格的能力。这就是挑战所在:许多提价公告执行得很糟糕。

错误一:大多数公告都将成本上升作为涨价的原因。这种方法的问题在于，它为未来的价格敏感性和对价格让步的要求奠定了基础。

那么提高价格的正确方法是什么呢?

了解完整的故事。

斯蒂芬·肖
营销和IT:两种孤独

当市场营销和IT部门必须紧密合作，以应对日益膨胀的消费者数据时，这两个部门仍然在进行不必要的争吵，双方都不愿意放下历史恩怨。

如果没有对技术在客户管理中的作用的共同理解，以及实现这一目标的途径，迈向真正的CRM的进程将继续受到阻碍。

了解完整的故事。

雪莉多尔夫曼
倾听客户意见的最佳方式

就在不久前，曾经有一段时间，企业只要听取并遵循投资者和商业顾问的建议，就能创造新的业务。

然而，如今要想保持成功，企业必须直接与最重要的利益相关者——付费客户合作。

了解完整的故事。

读者须知

一个了不起的四重奏和一年

各位读者，你们好!

本周，我们关注客户:如何找到他们，如何培养他们，如何倾听他们的意见，以及如何向他们传达(价格上涨的)坏消息。在我看来，这是一篇由George Cressman的Premium文章主导的精彩四重奏。不要错过他们!

同样是在本周，资深撰稿人斯蒂芬·肖回到了MarketingProfs的页面，带着一篇关于IT和营销之间看似内在不协调的深思熟虑的文章。我喜欢斯蒂芬犀利、精辟的写作。他的最新作品对一个棘手的问题进行了适当的深思熟虑。

最后，有没有一篇最喜欢的市场学教授的文章启发了你?帮你找到棘手问题的解决方案?甚至启迪了你?

请告诉我，因为下周的时事通讯将是2004年的最后一期，我们将用一份“最佳”杂志来结束这一年，其中充满了本年度最深刻的文章。这七篇文章将由我和我在MProfs的一些同事和同事亲自挑选。但我也想听听你的建议。

所以如果你想提名一篇文章，请给我发邮件，告诉我标题和作者。(我不能保证我们会把它包括在我们的总结中，但我会尽我最大的努力!)

谢谢你过来。一如既往，欢迎并鼓励您的反馈!

下周见，

安·汉德里
ann@marketingprofs.com
MarketingProfs.com

上一期的前5名

近期技术交流问题/答案

大卫LaPlante
短信:一种新兴的营销工具

如今，企业越来越多地使用各种通信方式，包括电子邮件、网络和传真来加强与现有客户的关系，以及低成本的获取新客户的方式。

现在，作为一种新兴的通信方式，短信或短消息服务(SMS)为公司和组织提供了一个额外的和有趣的机会来区分自己。

了解完整的故事。

梅丽尔·k·埃文斯和汉克·斯特罗尔
SWOT团队:现在是B2B的季节?

本周，让你的两个比索也陷入两难境地:如果你是一家服务企业，或者销售更复杂的产品，还可能利用假日购物季吗?

同样在本周，阅读你对上周问题的回答:什么是营销技术服务和解决方案的最佳方法或信息?

了解完整的故事。

安吉人费雪
我们能谈谈吗?调查你的前景和客户

世界上越来越多的公司认识到真正了解他们的客户和潜在客户如何看待他们的组织的重要性。他们也意识到观点可以迅速改变。

那么，你如何了解客户的意见呢?你怎么知道他们会一直感到满意?你怎么知道他们是否重视你的公司?或者他们感到被欣赏?

客观、准确、快速地收集这些数据可能很困难。然而，在当今竞争激烈的市场中，这是至关重要的。

了解完整的故事。

布莱恩•卡罗尔
铅培育:成熟正确的香蕉

想象你的市场是一片香蕉树。你的营销人员是那些培育和采摘香蕉的人。

香蕉是绿色的时候被收获，成熟时变成黄色。大概95%的线索就像收获的绿香蕉。以下是如何在采摘前让绿香蕉成熟的方法。

了解完整的故事。

联系

出版者:艾伦·韦斯
amw@MarketingProfs.com

内容:安韩德利
ann@MarketingProfs.com

战略与发展:
罗伊年轻
roy@MarketingProfs.com

优质服务总监
Val Frazee
val@MarketingProfs.com


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