第4卷第8期2004年2月24日

在这个通讯:

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黛比·麦金尼斯和c·w·帕克
如何衡量品牌资产

长期以来，品牌资产的概念一直是市场营销人员非常感兴趣的。但迄今为止，最棘手的问题似乎是如何衡量品牌资产这个恼人的问题。

评估品牌资产不仅对营销类型很重要，对公司和会计类型也很重要，因为品牌的价值被认为是决定公司价值的最强大的无形资产之一。

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玛蒂娜Zavagno
无线营销之年

无线通讯在亚洲和欧洲正在成为我们日常生活的一部分。有了手机，我们可以查看我们的银行账户，拍摄和发送照片，购买机票，甚至与他人取得联系。

在运营商、内容提供商和品牌中，移动端会继续存在，并越来越具有战略性。事实上，无线和其他媒体一样，也是一种强大的营销手段。

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威廉·阿鲁达
员工如何打造品牌

丽思卡尔顿的品牌承诺在其主页上清晰而简洁地陈述:�全球最好的个人服务和设施

这家豪华酒店能实现这一承诺吗?

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给读者的一封信

自认为了解品牌?

问候,挑剔的读者!

本周，我们的黛比·麦金尼斯(Debbie MacInnis)和她的合著者c·w·帕克(C. W. Park)将继续他们关于品牌的精彩四部分系列文章的第二部分。如果你认为自己很了解品牌，那就读读这篇文章吧。它具有权威性和启发性，会让你从一个全新的角度思考你的业务和品牌。

同样是在本周，威廉·阿鲁达(William Arruda)写了一篇关于丽思卡尔顿酒店(Ritz Carlton Hotel)客户承诺的可靠文章，以及酒店如何动员员工来帮助实现这一承诺。它很好地研究了公司的命脉是如何流过的，从前台到网站，再到设施的清洁度，再到各个方面。

说到Arruda，他将于2月24日中午12点(东部时间)主持一个关于个人品牌和职业成功的研讨会。看完他的文章，你还有时间注册会在这里。

希望在那里见到你!

一如既往，我们欢迎并鼓励您的反馈。

直到下个星期,

安·汉德里
ann@marketingprofs.com
MarketingProfs.com

上一期的前五名

最近的技术交流问题/答案

伊冯·贝利和汉克·斯托
SWOT团队的问题:在大幅折扣后价格会反弹吗?

权衡一下你对本周困境的回答:在不失去或疏远我们的客户的情况下，将价格恢复到市场水平，你有什么建议?

同样在本周，阅读你的回答:我们正在推出一款新产品，有许多分销选择。我们如何决定使用哪些渠道?

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迈克尔·a·古德曼
鲨鱼和小鱼的海洋里的海豚

透过别人的眼睛看自己真的很有帮助。在市场营销中，我们经常通过由独立专业人士进行的结构化消费者研究来做到这一点。

当被推销的产品是你自己，而你的目标受众是你渴望工作的最重要的潜在雇主时，要做到这一点并不容易，这太糟糕了。

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Vivek Bhaskaran
求而得之

我们都知道其中的道理:获取新客户远比保留现有客户困难。

现在，最近的一项研究得出结论，询问客户公司自身表现如何，这一简单事实证明是一个很好的客户保留策略。

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杰瑞消防员
使用电子邮件通讯作为销售工具

只有最忠实的客户才会阅读那些简单扼要地介绍最新产品和发布公司新闻的简报。

为了接触和影响潜在的买家，你需要提供客观的信息，帮助你的潜在买家做得更好。

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出版者:艾伦·韦斯
amw@MarketingProfs.com

内容:安·汉德里
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