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读者须知 你有没有和你的顾客接触？ 问候,挑剔的读者! 上周，在我们的特惠产品中，罗伊·杨谈到了吸引顾客的重要性。罗伊着重介绍了15本新书，专门针对如何让公司真正了解其有价值的客户。 本周，雷蒙德·佩蒂特在罗伊的文章基础上推出了一款新的高级产品——《如何应对客户数据过载》(What to Do With Customer Data Overload)。他深入研究了这些新书名中最好的一本，《消费者洞察:如何利用数据和市场研究接近你的客户》梅林·斯通、艾莉森·邦德和布莱恩·福斯（Kogan Page，2004年）合著。 正如Ray所描述的，新版本是一本指南，重点关注如何利用数据和营销研究来寻找最佳的客户智能。别错过这本书。或者，至少不要错过Ray对它的精彩评论。 同样在本周，我最喜欢的marketingprofessor撰稿人之一Matthew Syrett写了一篇有趣的文章，他建议营销人员将遗传算法应用到你可能认为可能是网页布局艺术的东西上。 他的发人深省的文章《不那么疯狂的科学：营销人员的遗传算法和网页设计》可能不是你典型的MarketingProfs文章。但是，至少在这种情况下，我认为这是一件好事。 谢谢你过来，有什么想法尽管告诉我。一如既往，我们欢迎并鼓励您的反馈。 直到下一次， 安·汉德利
ann@marketingprofs.com
MarketingProfs.com 附注:当你读到这篇文章的时候，我会在加州的圣巴巴拉，与艾伦、罗伊、瓦尔和其他人一起，参加每半年一次的公司市场营销教授“公访”。我们会吃，会笑，但最重要的是，我们会讨论和规划市场营销的持续发展。换句话说，我这周处理邮件的速度可能有点慢;感谢您的理解和耐心
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第4卷第2期2005年1月11日
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