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给读者的一封信 拼写出来 问候,挑剔的读者。 在温暖的节日气氛中，这是一堂数据库管理和市场营销的实物课! 一位经营着一家大型行业协会的朋友接到了一位会员的电话，他对最新的电子邮件通讯感到愤怒。像许多企业一样，协会对其信息进行个性化处理，使其更加温馨友好。所以，不是“亲爱的尊贵的会员”，而是“亲爱的罗伊”或“亲爱的谢莉” 但该协会的最新信件还包括一份个性化的请求，为低收入家庭准备节日礼品篮。 �亲爱的[成员的名字]，�通讯信读部分。你认为你能让(这里的公司名称)在这个假期捐赠一个篮子吗?� 那么，为什么会员会愤怒呢? 他认为，向全体会员发出的募捐请求只针对HIS公司。换句话说，哪有胆量要求全体会员向他的公司施压，让他们进行慈善捐赠! 虽然我朋友的经历非常有趣，但这也很好地提醒了你，你的听众可能并不像你想象的那么老练。那些对我们这些在职人员来说很平常的事，对观众来说可能并不那么明显。 在marketingprof，这种情况发生在我们随意抛出的营销语言上，而忘记了我们的观众可能仍在跟上节奏。 几周前，我在这里发表了一篇文章，文章中没有提到RSS的定义，我收到了一个警告，因为我没有把Rich Site Summary或者Really Simple Syndication写出来。�我的同事Val Frazee最近收到了一封来自订阅者的电子邮件，想知道我们新的搜索引擎优化基准调查是关于什么的。 也就是说:你必须了解你的受众(或者你的会员，或者你的客户，或者你的客户)，才能有效地与他们交流。 (或者，在今天的美国，如果你不想冒“错误低估”听众的风险，你就不能说得足够慢或简单。) 直到下个星期, 安·汉德里
ann@marketingprofs.com
内容总监
MarketingProfs
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第四卷，第47期，2005年11月29日
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