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给读者的一封信 小的手势 上周，marketingprof进行了一项高级会员调查。而我们，作为优秀的营销人员，提供了一种鼓励回应的激励措施——我们会把受访者的名字随机输入iPod Nano的抽奖名单中。 顾客服务武士谢莉·瑞恩(Shelley Ryan)将抽奖。她照做了，联系了冠军艾莉森·里德告诉她这个消息。在路易斯安那州梅泰里(Metairie)的家庭自动化公司(Home Automation)工作的艾莉森(Allison)终于收到了这条消息(垃圾邮件过滤器屏蔽了几条消息)，她欣喜若狂。 艾莉森转发了她的邮寄地址，并补充说:“顺便说一下，我住在被卡特里娜飓风摧毁的地区。我的房子被淹了，被洗劫了，上面还挂了棵树，加上我被解雇了两个月，现在只是兼职回来。你不知道得到这样的好消息有多好!!!!非常感谢!” 事实证明，艾利森所在的赛德尔镇是飓风经过的地区之一。在这场破坏中，她失去了她的家和里面的东西，包括她收藏的大约200张cd。她写道:“当然，作为土生土长的新奥尔良人，音乐对我们的幸福至关重要，所以感谢你不仅为我带回了音乐。” 营销教授订购了黑色的iPod，并将2Gb的Nano升级为4Gb。 艾莉森写道:“在我被毁灭和心痛包围的时候，这真的是一件特别的事情，是的，是一种祝福。” 这不禁让人想到，尤其是在这个节日期间，我们大多数人是多么幸运……以及对于那些不幸的人——无论是在路易斯安那州还是世界上其他任何地方——来说，哪怕是最微小的手势也能产生如此巨大的影响，以至于他们陷入了几乎无法控制的境地。 祝营销学教授节日快乐。 安·汉德里
ann@marketingprofs.com
内容总监
MarketingProfs 注:这是我们2005年出版的《市场营销教授》杂志的最后一份简报。但我认为这些文章是最好的。享受吧，2006年再见!
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第四卷第50期2005年12月20日
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