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第四卷第33期2005年8月16日


在本通讯中:

  1. 内部客户服务:为什么重要(以及如何应用它)
  2. B2B市场中的产品差异化
  3. 如何为你找到合适的文案
  4. 新的创新者:妈妈企业家
  5. 营销运作:解决营销的七宗罪
  6. 提高电子邮件选择的八个技巧
  7. 营销挑战:捆绑服务

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优质内容

伊莱恩·福格尔
内部客户服务:为什么重要(以及如何应用它)

无论你的公司或组织是大是小,提供良好的客户服务从内部环境开始。员工满意度、客户忠诚度和盈利能力都是相互关联的。

任何在组织中生产或支持最终产品或服务的人都是内部流程的一部分——从接电话的人、打扫浴室的人、供应办公用品的人、整理邮件的人、修理电脑的人,到总裁、首席执行官和董事会(适用于公司和非营利组织)的人。每一个都在每天发生的永无止境的活动链中发挥着作用。当链条中的一个环节断裂或动摇时,就会影响到整个链条。

获得完整的故事。

请注意:本文仅供付费订阅者使用。获取更多信息或在这里注册。

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如何使用网络研讨会转化为交易的线索

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杰夫Thull
B2B市场中的产品差异化

世界各地的公司都在努力让自己的产品与众不同。他们梦想着为他们的解决方案建立一个无懈可击的市场地位,这个地位将使他们能够抓住客户的思想和钱包的最大份额。

但令他们沮丧的是,无论他们的解决方案在客户面前描绘得多么诱人、多么专业,他们的解决方案和竞争对手的解决方案最终看起来总是惊人地相似。

有一个解决办法。获得完整的故事。


乔纳森·克兰兹
如何为你找到合适的文案

对许多组织来说,这是一个寻找人才的季节,尤其是广告文案。

但要透过外表去发现真正为你工作的人才是非常困难的。虽然没有万无一失的公式可以找到赢家,但你可以采取措施——在恋爱之初——让你更有可能成功。

获得完整的故事。


给读者的便条

看到我们新的SEO '供应商选择'

亲爱的读者们,你们好!

继5月份推出了第一款新的营销服务购物指南——我们称之为“供应商选择器”——MarketingProfs今天又推出了第二款。这篇文章涉及搜索引擎优化(SEO)。(第一个重点是电子邮件营销。)

在市场营销领域寻找任何类型的服务提供商都是令人生畏的。但是,我们的供应商选择器很酷的地方在于,它们可以帮助您缩短购物体验,并提供特定公司在特定领域的优势和劣势的详细信息。我们开发的工具允许您轻松地筛选和比较供应商,因此您不会浪费大量时间与那些确实不符合您需求的公司交谈。

第二个从MProfs装配线下线的供应商选择器包含大约50个SEO服务提供商提供的55个产品/服务列表。与往常一样,所有MarketingProfs会员都可以访问供应商选择器的首页。

当然,我们尊贵的高级会员会得到额外的好东西。它们可以利用三个交互特性,包括用于排序和比较产品列表的增强过滤器。他们还会得到一本购物手册(由魅力十足、知识渊博的艾伦·里姆-考夫曼(Alan Rimm-Kaufman)撰写),指导你完成挑选过程。

就像我们的上一封邮件指南一样,真正酷的是SEO供应商选择器是一个动态的东西——作为一个工具而不是一个静态的报告。你得到的不是一个两英寸的阅读材料活页夹,而是一个灵活、适应性强的工具,我们可以不断改进和升级,以适应读者不断变化的需求。

来看看在这里.让我知道你的想法!

一如既往,欢迎并鼓励您的反馈。

下周之前,

安·汉德里
ann@marketingprofs.com
首席内容官
MarketingProfs.com

附言:在那些竭尽全力制作本指南的人当中(谢谢Aaron, Achim和Sharon),没有人比我们的Carrie Shearer投入更多的时间。特别感谢Carrie,为了研究这个项目,她打字的手指都磨破了。凯莉,你太棒了。现在去度个假吧。


上期前五名

  1. 缩小信誉差距
  2. 对三个营销误区说再见
  3. 回忆能力:网页内容与印刷内容
  4. 用小企业思维经营大企业营销
  5. 搜索列表中的隐藏值
> >赞助商链接
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艾玛电子邮件营销:像你一样时尚。
你喜欢艺术,艾玛也喜欢艺术。你穿时髦的鞋子,艾玛没有脚。
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最近的技术诀窍交流问题/答案

  1. 从营销副总裁到顾问-建议
  2. 跟进大客户
  3. 沐浴产品公司需要性感,有趣的标语!
  4. 有人能提供反馈吗?
  5. 毕业后的经历和情境建议


丽莎•约翰逊
新的创新者:妈妈企业家

有一个新兴的商业精英群体——妈妈企业家。

妈妈企业家不仅仅是一个自由企业的伟大故事。它们是一种市场现象,其出现有几个关键原因。

获得完整的故事。


加里·m·卡茨
营销运作:解决营销的七宗罪

像英特尔、IBM和Adobe这样的公司正在利用营销运营来提高绩效和投资回报率,因为他们使用运营焦点来改进他们的营销组织。

但你不必成为英特尔或Adobe,也能从这一新兴学科中受益。以下是七种最致命的营销错误,困扰着各种规模的公司,以及营销运营如何解决它们。

获得完整的故事。

卷云

通过更好的网络分析提高在线利润

独特的问题,精确的答案。
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琳达舒马赫
提高电子邮件选择的八个技巧

认真改进电子邮件程序的组织,特别是他们的订阅者选择加入率,应该分配营销和开发资源来改进他们网站的现场注册过程。

如果您已经准备好将您的Web站点变成电子邮件选择机,请考虑实现以下一些增强功能。

获得完整的故事。


梅丽尔·k·埃文斯和汉克·斯特罗尔
营销挑战:捆绑服务

本周:很少有快餐店不提供套餐,这比单独购买更划算。

服务企业向他们的客户提供同样的“交易”有意义吗?

获得完整的故事。

联系

出版者:艾伦·韦斯
amw@MarketingProfs.com

内容:安·汉德利
ann@MarketingProfs.com

策略与发展:
罗伊年轻
roy@MarketingProfs.com

高级服务总监
Val Frazee
val@MarketingProfs.com


广告/赞助商信息:
去这里或联系jim@MarketingProfs.com

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