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第5卷第43期2006年10月24日


在这个通讯:

  1. 传递一线“哇”:每个员工必须具备的三个要素
  2. 营销人员常犯的10大错误5 .使用特别营销流程
  3. 工业创新:为什么1981年的经验仍然重要
  4. 给内向者的贸易展会小贴士
  5. 前沿、关键任务分析:避免过度使用官样文章的步骤
  6. 为什么重塑品牌经常失败
  7. 有机搜索引擎优化还是点击付费广告:你该选择哪一种?

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优质内容

吉尔格里芬
传递一线“哇”:每个员工必须具备的三个要素

无论是面对面服务客户,还是通过电子邮件、网络、电话、传真、即时消息、自助服务(或两者的某种组合),一个公司世界级客户服务的声誉是建立在一个客户和一个联系人的基础上的。运营、销售、服务或客户管理的一线员工都在传递这一非常重要的联系中扮演着关键角色。

因此,一个公司必须不断发展其内部操作系统和流程,使之成为能够授权而不是阻碍第一线在客户中取得成功的结构。这是一个艰巨的任务。然而,关注一些关键的优先事项会帮助你成功。事实上,员工需要三件事才能在前线有效地工作。

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网讯

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罗伊年轻
营销人员常犯的10大错误5 .使用特别营销流程

如果您和您的营销团队使用一种特别的方法来处理流程,那么您就会遇到严重的问题。首先,这种做法剥夺了你为自己的想法赢得上司和同事支持所需要的信誉。当非营销主管察觉到营销团队在使用临时流程时,他们会质疑这些流程的可靠性以及团队的专业性。

非标准化的过程也会浪费时间和金钱,因为人们会重复彼此的努力或在不同的目的下工作。

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罗杰·冯·Oech
工业创新:为什么1981年的经验仍然重要

这个月的商务会议季节正如火如荼,你可能已经注意到,许多会议都聚焦于当前的热门话题——企业创新。

不过,与会者可以花点时间回顾一下历史,并向另一个时代的创新者学习。

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给读者的一封信

内自由奖!

周日,marketingprof庆祝了一个里程碑:我们的第20万名会员注册。最初,我们想奖励那个会员教授王国的钥匙,也就是说一些免费的高级物品,或者是一个签名的副本罗伊和艾伦的书�或总统的私人电话。

但后来我们想了想:既然你们每个人都为议员的成功做出了贡献,为什么要和一个议员庆祝呢?所以,我们要感谢你们这20万忠实的读者,并表达我们的感激之情:免费的职业管理模板烫得冒烟。

不过,你需要尽快下载它;的职业生涯管理指南有效期只有一周,截止到10月30日。但这是唯一的问题:这不是那种喋喋不休、有附加条件的深夜电视节目。这份职业管理指南是我们送给您的礼物,是我们感谢您阅读、提供有价值的反馈和支持的方式。

那是什么呢?会员总监莎伦·哈德森称《职业管理指南》是一本管理职业的实用指南。一部分是工作表,一部分是检查表,一部分是Cosmo测验(最后一个是开玩笑的),它充满了练习、检查表和一步一步的指导,告诉你如何让这个终身项目、你的职业生涯、你最大的职业成功。

下载它。填空。当猎头打来电话时,不要感到惊讶。

但是,请记住最后期限是10月30日。

再次感谢大家……和你……和你……而你……

直到下个星期,

安·汉德里
ann@marketingprofs.com
内容总监
MarketingProfs


上一期的前五名

  1. 你需要了解哪些营销指标?
  2. 营销挑战:两种小预算营销方法
  3. 启动你的产品和营销策略的六个步骤
  4. 营销人员常犯的10大错误4:与研发团队的梦想失败
  5. 在工作日梦游:内部沟通如何吸引员工
> >赞助商链接
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我能当队长吗?那还用说。

新发布的职位

  1. 埃弗格莱兹直接公司。
  2. Laserfiche
  3. 在盒子里的生日
  4. 生活方式基督教资源
  5. 点燃!学习
  6. CapitalSource公司。
  7. 皇家加勒比公司
  8. TalkingTabs
  9. 基准品牌公司。
看到所有的工作


企业服务

道格斯特恩
给内向者的贸易展会小贴士

B2B活动非常高效。你的客户和潜在客户聚集在那里……越来越多的。此外,像这样的活动结合了面对面的销售和广播式营销,让你有机会在两个世界的最佳。

如果你聪明。而且,只要你能克服专业人士传说中的不愿社交的心理。那么,怎样才能最大限度地利用这些机会呢?你是如何克服内向的?或者,至少减轻它的影响?

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大卫Meerman斯科特
前沿、关键任务分析:避免过度使用官样文章的步骤

就像青少年使用流行短语一样,某些词汇和短语在网站和新闻发布会上一次又一次地出现,以至于那些官样文章让人神经紧张。

嗯,咄。比如,公司,他们完全不能很好地沟通,你知道吗?

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每年超过30个在线研讨会。档案中有50多个研讨会。加上100%访问数千营销文章,基准研究,和营销模板。

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加伦德年轻
为什么重塑品牌经常失败

随着竞争加剧,销售开始停滞,企业往往寻求通过重塑品牌来为品牌注入新的活力。然而,在太多情况下,这些昂贵的重塑品牌的努力未能产生预期的商业结果。

以下是重塑品牌经常失败的一些关键原因。不仅仅是执行上的错误会削弱重塑品牌的效果,这些关键的错误几乎总是会导致失败。

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斯科特Buresh
有机搜索引擎优化还是点击付费广告:你该选择哪一种?

当人们听到网络营销时,他们通常会想到两种比较流行的公司用来提高其在网络上的知名度的方法:自然搜索引擎优化和点击付费广告。在一个理想的世界里,你会战略性地使用这两种方法来最大化你的网站的形象。

然而,预算限制往往使这一目标不可能实现,而试图在有限的预算或最低限度的资源下实现这两项目标,可能会导致两项活动都无法产生理想的结果。在这种情况下,通常最好专注于其中之一。

但哪一个对你最好呢?

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联系

出版者:艾伦·韦斯
amw@MarketingProfs.com

内容:安·汉德里
ann@MarketingProfs.com

战略和发展:
罗伊年轻
roy@MarketingProfs.com

优质服务总监
Val Frazee
val@MarketingProfs.com


广告/赞助商信息:
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