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2006年2月21日第5卷第8期


在本通讯中:

  1. 复兴一个衰落的品牌:Travelocity的教训
  2. 真正的黄金属于勇敢的人
  3. 案例研究:pricfish.com的节日抽奖
  4. 如何更接近客户
  5. 守门员管理101:如何进入大门
  6. 路径分析:发现客户体验缺陷
  7. 如何实施成功的细分战略

精确目标

2006年更新!

精确电子邮件解决方案公司ExactTarget与3000多家公司合作,包括家得宝、霍尼韦尔和斯科特。他们提供了一份全新的白皮书,“2006年十大电子邮件趋势”,包括对相关性、频率、设计等方面的见解。如果这还不够,ExactTarget提供了一个转诊计划还有视频ipod的图纸!

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优质内容

罗伊杨
复兴一个衰落的品牌:Travelocity的教训

在经历了一段时间的财务损失和竞争激烈行业的市场份额下降后,Travelocity的一个新管理团队带领公司实现了扭亏为盈,实现了连续八个季度25%的增长和盈利。在这次独家专访中,CMO杰弗里·格卢克(Jeffrey Glueck)透露了如何做到这一点。

在这里,杰弗里坦率地谈到Travelocity如何在两年内从一家70%的收入来自低利润机票的公司转变为一家70%以上的收入不是来自机票,而是来自利润更高的旅游产品和服务的公司。他用水晶球告诉我们在线营销的发展方向,不仅仅是在旅游业,而是在互联网上营销产品和服务。

了解全部情况,或听播客(点击下面的按钮)。

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哈佛大学

哈佛商学院
高管教育
营销管理系列
2006年5月至6月

应对各种角色所特有的挑战和机遇。五个补充计划提供了基于前沿研究的新见解,并鼓励您从全新、知情的角度看待营销过程。
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卡拉Dullea
真正的黄金属于勇敢的人

自由泳或许可以描述今年冬奥会的一种特殊比赛类型,但它更贴切地定义了冬奥会最具争议性、最精通媒体的运动员的态度、心态和个性。

他们的不敬只是回声繁荣一代的产物,还是更多?这可能是明智的营销吗?

了解完整的故事。


伊恩·S·格特勒
案例研究:pricfish.com的节日抽奖

在竞争日益激烈的比较购物和在线零售领域,作为一个相对较新的参与者,pricfish.com需要一个全面和创造性的营销活动和战略,以重新启动pricfish.com品牌,并产生消费者对网站的意识,以及其他事情。
他们是这样做的。

了解完整的故事。


读者须知

顽皮还是聪明?

深蓝色和滑雪板运动员肖恩·怀特有什么共同点?比你想象的要多。

两者都有一种不恭之心——一种无畏,一种敢于挑战传统、冒一些风险的意愿。正如专栏作家卡拉·杜利亚(Kara Dullea)在今天的《真金大胆》(The Real Gold Goes to The Bold)中所说,这一信息引起了那些希望“通过不服从获得解放”的消费者的共鸣。

“今天的消费者已经厌倦了直言不讳,”Dullea写道,并补充道,“越来越重要的是,被视为一个愿意反抗传统的人,而获得这种认同的营销人员正在将他们的品牌附加到那些故意与传统格格不入的东西上。”

如果这听起来很像一个闷闷不乐的青少年,那么,的确如此。(我应该知道,我有一个。)除了和热门人物和热门产品相关的不仅仅是孩子。成年人也会联想到他们所投射出的年轻自由,即使从责任或青春中解脱出来的自由只是一种逐渐消失的记忆(但却是邪恶的美好的记忆)。

正如百胜的CMO Micky Pant在上周的《Premium》中所说的那样文章播客,“吸引年轻人的产品做得很好。不一定是年轻人的买家,而是年轻人的心态,我们所有人都是16岁……你知道我的意思吗?”

所以,如果一家航空公司——深陷传统行业的膝盖——能够做到这一点,你还在等什么?去淘金吧。

直到下周,

安·汉德利
ann@marketingprofs.com
首席内容官
销售业绩

PS:说到肖恩·怀特和闷闷不乐的青少年(爱你,亲爱的!),我14岁的埃文可能是肖恩的翻版。过来看:左边是埃文和我们的一条狗;肖恩在右边。


上期前五名

  1. 发自内心:百胜米老鼠裤的职业指导
  2. 爱(和尊重)客户的10种方式
  3. 如何让你的首席执行官迷恋营销
  4. 不仅仅是甜言蜜语:给你的顾客写爱的话
  5. 品牌:你所需要的就是爱
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克里斯蒂安·Mitreanu
如何更接近客户

接近客户的第一步是超越他或她的需求,了解他们解决问题的行为机制。

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黛博拉•费尔德曼
守门员管理101:如何进入大门

正确的技巧和良好的礼仪能让你与公司看门人的交流从挫折变为收获。

这里有六种方法可以增加看门人允许你进入的几率。

了解完整的故事。

不公平

网上世博会,
需求产生的创新媒介

成千上万的专业人士花了5个小时粘在电脑上参加北电网络博览会。
“非常好的结果!”-T.托马斯,北电。
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李邓肯
路径分析:发现客户体验缺陷

维吉尼亚州北部的购物中心充斥着设计最糟糕的停车场�有些停车场可以容纳数千辆汽车,但只有一个入口/出口!更糟糕的是:当你拐过一个弯,以为自己正在逃跑的路上时,你就在一个随机的路边死胡同里。

同样令人惊讶的是,这种停车场在更大范围内与客户体验非常相似。

了解完整的故事。


史蒂夫·巴希尔
如何实施成功的细分战略

您是否了解了在目标细分市场中识别和服务客户的最佳方法?

细分可能是让你的公司从竞争中脱颖而出的营销工具。

了解完整的故事。

联系

出版者:艾伦·韦斯
amw@MarketingProfs.com

内容:安·汉德里
ann@MarketingProfs.com

战略和发展:
罗伊杨
roy@MarketingProfs.com

优质服务总监
Val Frazee
val@MarketingProfs.com


广告/赞助商信息:
去这里或联系jim@MarketingProfs.com

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