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第5卷第33期2006年8月15日


在本通讯中:

  1. “价值”不等于低价:如何为你的客户提供真正的价值
  2. 告诉不是销售
  3. 六种方法把技术呓语变成命令副本
  4. 十个有效的SEO设计技巧(给访问者和搜索引擎留下深刻印象)
  5. 电子书:书呆子白皮书的时髦弟弟
  6. 高科技营销/商业模式训练营,第三部分:建立一个强大的生态系统
  7. 面向MySpace一代的市场营销(以及社交网络的经济学),2 / 2

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优质内容

Ed Hellenbeck
“价值”不等于低价:如何为你的客户提供真正的价值

每一天,我们都被提醒,为客户提供价值是通往成功的必经之路。真的足够了。但你知道这到底意味着什么吗?

客户价值的概念已经出现了20多年,许多书籍和文章都写过这个概念。然而,它的流行也伴随着频繁的误解和参差不齐的应用。在这里,我们重新审视客户价值概念,回顾关于客户价值的常见误解,并提出一个综合了现有研究的全面定义,并作为向客户交付更高水平价值的模型。

让我们从一个误解开始。

了解完整的故事。

请注意:本文仅供付费订阅者阅读。获取更多信息或在这里注册。

”

扩大邮件列表的最好方法是什么?

每年,营销人员都会丢失多达四分之一的电子邮件地址。尽管有这些损失,但许多人实际上成功地增加了他们的名单。他们是如何设法增加比失去更多的收件人的?

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Abhay Padgaonkar
告诉不是销售

销售的一个基本问题不是人们为什么要卖,而是人们为什么要买。

人们买东西是出于自己的原因,而不是卖家的原因。事实上,他们的购买动机可能与卖家认为他们应该购买的理由关系不大。归根结底,人们买东西是为了满足他们的需求或解决他们面临的问题。

一个好的销售专业人士可以帮助客户认识到这一点。但这并不像你想象的那么容易。

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乔纳森·克兰兹
六种方法把技术呓语变成命令副本

对于营销人员来说,技术上复杂的产品和服务带来了一个特殊的问题——将工程师喜欢的技术谈话转化为客户需要并愿意采取行动的简单谈话。

根据我在比特、字节、高压设备和半有毒化合物方面的丰富经验,我们提供了一些建议,将帮助你把好的科学变成引人注目的营销文案。

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读者须知

营销人员应该写博客吗?

上周在营销教授每日修复,贡献马里奥•桑达尔他列出了十大CMO博客。此外,他还表示,“市场营销总监/副总裁必须写博客,因为他们被认为是公司的代言人。”

但昨天,可爱乖戾的罗伊·杨回应说……“是的,对。”但说真的,下面是他的帖子:CMOs应该写博客吗?

在罗伊看来,“博客不能让营销人员进入高管层,也不会让他们留在那里....

“提升营销人员的影响力和业务影响力的是推动首席执行官的收入和利润增长议程。不管博客的阅读量有多广,都不太可能带来收入和利润,无论是短期还是长期。”

罗伊说:“博客是另一种沟通媒介,专注于沟通的高管级营销人员不会在这个职位上呆太久。”他说,首席营销官不仅仅关心如何宣传公司的产品和服务。cmo最关心的是为现在和将来的现金流创造和留住客户。

最后,他补充道:“这些首席营销官不写博客,甚至不评论博客文章,这令人惊讶吗?他们忙于其他与现金流更直接相关的事情。”

对于Roy的问题:所有cmo都应该写博客吗?我真的不知道....这就是为什么我在回复马里奥最初的帖子时问了同样的问题。我不确定谁能真正知道答案,至少目前还没有。但我的猜测是——可能不会,因为不是所有的cmo都有这样的气质。

但与此同时,我不认为cmo(或任何高管)忽视博客或将其视为接触或倾听客户的不正当手段是明智的。

正如埃德·海伦贝克在今天的头条新闻中写道:

“以客户为中心的公司由致力于提供具有竞争力的卓越客户价值的管理层领导。这些领导者通过花大量时间与客户在一起,证明他们致力于提供更高水平的价值。”

像通用电气(GE)前首席执行官杰克•韦尔奇(Jack Welch)和思科(Cisco)首席执行官约翰•钱伯斯(John Chambers)这样的领导者,将三分之一的时间花在(或花在)客户身上。海伦贝克写道,这样的领导行为“向组织传递了一个明确的信息,即所有员工都应该专注于为客户提供更高水平的价值。”

不,海伦贝克并不是专门谈论博客。但为什么要忽视这样一个机会呢?为什么要关闭直接面向客户的窗口?

我很想听听你的看法。请看看罗伊的帖子,让我知道你的想法,要么直接在帖子上评论,要么通过电子邮件

下周见,

安·汉德里
ann@marketingprofs.com
首席内容官
MarketingProfs &
营销教授每日修复


上一期的前5名

  1. 促进年终销售的9个夏季营销技巧
  2. 面向MySpace一代的市场营销(以及社交网络的经济学),第二部分
  3. 你是“压力过大”营销的候选人吗?
  4. 为什么以及如何创建客户计划的声音
  5. 营销挑战:当品牌等同于忠诚度
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巴里沼泽
十个有效的SEO设计技巧(给访问者和搜索引擎留下深刻印象)

如果您的访问者喜欢您的网站,那么搜索引擎很可能也会喜欢您的网站。

考虑到这一点,下面的10个技巧专注于如何开发你的网站,并有效地进行搜索引擎优化。

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大卫·梅尔曼·斯科特
电子书:书呆子白皮书的时髦弟弟

如果做得好,电子书可以传递真实的思想领导力,将一个组织打造成值得合作的品牌。

这里有一些成功的电子书的例子,让你的创造力流动....

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Nilofer商人
高科技营销/商业模式训练营,第三部分:建立一个强大的生态系统

小学时,在操场上受欢迎的一个关键决定因素是,当选择篮球、棒球或足球的时候,你多快被选中。同样,未来10年的商业模式发展在很大程度上取决于哪一组开发者和生态系统合作伙伴选择了你。

然而,与小学不同的是,你可能有更大的能力来影响这种选择。

了解完整的故事。


悬崖库兹曼
面向MySpace一代的市场营销(以及社交网络的经济学),2 / 2

在这篇由两部分组成的文章的第一部分中,作者研究了MySpace(以及整个社交网络行业)是如何发展的。在第二部分中,Cliff将研究他是如何将自己所学到的和观察到的应用到MyCityRocks测试平台上的,该测试平台是他于2005年在休斯顿推出的。

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