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2007年3月20日第6卷第12期


在本通讯中:

  1. 宝洁、金佰利和万豪如何回归客户体验的基础
  2. 通过故事进行营销:概念时代叙事的销售能力
  3. 进行有效调查的12个技巧
  4. 高级商店品牌:零售业最热门的趋势
  5. 取消葬礼,新闻发布会还在继续
  6. 在“点击后”营销的网站之外思考
  7. 绿色市场利基:绿色,走向主流

珀尔修斯

调查之罪暴露!

避免创建99个问题的询问,开放式问题和无效的调查邀请,这些都不会得到客户的回应。观看我们的娱乐和信息丰富的预先录制的网络研讨会,7种致命的调查错误以及如何避免它们。

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优质内容

乔纳森·蒂施
宝洁、金佰利和万豪如何回归客户体验的基础

渴望回到过去的好时光是没有用的。电子信息和全球竞争的新世界将继续存在。消费者将不再被他们父母信任的品牌、产品、服务和组织所吸引。相反,他们将继续尝试、改变、反驳,并以使组织领导者的生活越来越具有挑战性的方式行使他们新获得的选择自由。

作为回应,我们需要学习与客户建立更牢固、更持久关系的新方法。在某些情况下,这意味着回归基本。

获得完整的故事。

请注意:本文仅供付费订阅者使用。获取更多信息或在这里注册。

”

通过调查与客户建立联系

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安德里亚学
通过故事进行营销:概念时代叙事的销售能力

正如《全新思维》(A Whole New Mind)的作者丹尼尔·平克(Daniel Pink)所说,我们已经进入了一个新时代:一个不那么线性的“概念时代”。当我们在个人生活中更好地理解万物是如何相互联系的时候,我们作为营销人员的工作也应该考虑消费者是如何接受我们的信息的。

今天,讲故事——以多种形式——是展示你的产品、服务或品牌的真相的最有力的工具之一。

获得完整的故事。


布莱恩·亨德森
进行有效调查的12个技巧

我们都接受过太多结构糟糕的调查,这些调查需要花费太多的时间和精力来分享我们的想法。

以下是如何在不失去与客户联系的情况下进行调查的12条建议。

获得完整的故事。

本周的案例研究
电子产品零售商如何改变其假日付费搜索活动策略并将每次获取成本降低一半

给读者的便条

书虫们注意了:读书会讨论开始了

市场营销教授读书俱乐部的小组讨论当前段品牌的起源现在开放了!

如果你是我们的读书会的新成员,我们的读书会由首席阅读官(和全能有趣的女孩)领导。克里斯蒂娜Kerley,下面是一些关于加入讨论的信息。重返读书俱乐部的老会员可以跳过去然后加入讨论(或两个)。讨论可以在你空闲的时候进行,而且是全天候的。

我们推出了营销学教授读书会的目的是分享知识,将营销者聚集在一起,专注于思想交流。当阅读一本书告诉我们并提供见解时,小组评论中的讨论真正将这些见解带回家。

以下是如何加入:


  1. 点击进入读书会页面在这里。或者了解更多关于读书俱乐部的信息在这里

  2. 用你的电子邮件和密码登录:如果你已经是MarketingProfs的会员,只需用你的电子邮件和密码登录;如果没有,你可以免费注册。

  3. 开始和其他书虫聊天:所有的讨论都开始了下面该调查。


随着群组评论的推出,有很多事情正在进行:你可以通过点击鼠标来告诉我们你对这本书的看法,提交书评,沉浸在讨论中,或者开始你自己的讨论。

我期待着在未来的日子里和你聊天。

下周之前,

安·汉德里
ann@marketingprofs.com
首席内容官
MarketingProfs


上期前五名

  1. 每个CEO都应该了解客户的五件事
  2. 巴菲特的教训:让CEO(心甘情愿地)为营销开支票
  3. 星巴克在十字路口:中断路口
  4. 战略和战术定价基础
  5. 保持品牌健康:年度品牌检查
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90分钟你能学到什么?

3月22日星期四
通过故事进行营销:叙述的销售能力
安德里亚学证明了故事是如何打动你的客户并使你的品牌与众不同的。

3月29日星期四
博客、管道、推特等:使用新兴媒体的正确方式
David Armano告诉你如何利用最新的数字趋势来提供令人难忘的客户体验。

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Nirmalya Kumar和Jan-Benedict E.M. Steenkamp
高级商店品牌:零售业最热门的趋势

私人品牌最初是廉价、劣质的产品,最近变成了模仿者。今天,最佳实践零售商正在使用“优质商店品牌”来帮助零售商定位为“品牌”。

事实上,新的高端自有品牌的出现是零售业最热门的趋势。

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克里斯托弗Parente
取消葬礼,新闻发布会还在继续

新闻稿当然不会像一些PR人员让你相信的那样消失。是的,里面充满了行话。被流行语压垮了。没有任何有意义的高管名言。

但是,尽管如此,新闻稿可以提供更多的价值,并且有比以往更多的人阅读。

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斯科特Brinker
在“点击后”营销的网站之外思考

一开始,您的公司创建了一个网站。这很好。

但后来它又增长了。和成长。和成长。直到它的内容涵盖了天地。每个人都有。一切都是为了某人。对任何人来说,它都不再是一个连贯的演讲。

它变成了一个庞大的信息百科全书,包括五年前的新闻稿。毋庸置疑,这是一部令人印象深刻的作品。但作为一种销售工具,作为一种营销手段,它在自身的重量下下沉。

获得完整的故事。


约翰骗
绿色市场利基:绿色,走向主流

随着美国主流消费主义(有人称之为“产消主义”)的兴起,“绿色营销”利基的长尾似乎变得越来越厚。

面对这样一个充满活力的新兴市场,了解绿色市场的起源以及未来将如何发展是很重要的。本系列文章将通过剖析可能有助于其可持续性的因素来深入了解这个新兴市场。或者破坏它的基础。这是第一个系列。

获得完整的故事。

联系

出版者:艾伦·韦斯
amw@MarketingProfs.com

内容:安·汉德利
ann@MarketingProfs.com

策略与发展:
罗伊年轻
roy@MarketingProfs.com


客户服务
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广告/赞助商信息:
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