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第6卷第13期2007年3月27日


在本通讯中:

  1. 如何让客户成为真正的优先事项:与公司的核心力量保持一致
  2. 给电子邮件营销人员的疯狂三月的五个教训
  3. 第一任首席执行官摩西关于领导力的七堂课
  4. 网络小工具如何帮助病毒式营销
  5. 如何让客户满意度调查获得回报
  6. 通过战略潜在客户生成实现新销售的六个步骤
  7. 营销挑战:你跟踪客户了吗?

珀尔修斯

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优质内容

珍妮幸福
如何让客户成为真正的优先事项:与公司的核心力量保持一致

无论客户花了多少钱,成为客户多久,或者为公司带来了多大的利润,他们都比以往任何时候都更难从与他们有业务往来的公司获得服务。消费者利用互联网的力量来表达他们的痛苦,这是一种狂热。其结果是:对问题的疯狂认识往往导致对“解决方案”的更疯狂的方法。

下面是如何挖掘动机、指标和机制,你需要连接你的组织的筒仓,并向你的客户交付一套有意义的产品和服务。
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约旦东印度缎木
给电子邮件营销人员的疯狂三月的五个教训

这个月,大学球员们希望他们的努力、准备和练习能得到NCAA冠军的回报。

像大学团队一样的营销人员可以使用这五个获胜策略来改进他们的电子邮件营销游戏。

获得完整的故事。


伊莱恩·福格尔
第一任首席执行官摩西关于领导力的七堂课


《出埃及记》讲述了世界上最早的ceo之一。随着逾越节在四月二日晚上开始,看看摩西的优缺点似乎是合适的。他是个好领导吗?他成功地推销了自由和应许之地吗?

无论你的宗教传统是否接受旧约,出埃及记的故事都抓住了领导的责任。摩西当然和当今的领袖有一些相似之处……当然也有一些不同。

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本周的案例研究
《Fiskateers:社交社区如何成为真正的销售力量

给读者的便条

“博主潮一代”:现在怎么办?

营销教授的博客日常修理这个星期她就满一岁了。我已经庆祝过这个时刻了——早在一月份,在它的构想一周年之际,我发表了一篇文章在这里。但从那以后,我注意到其他博客上出现了一大堆生日帖子或提及,就像春天的知更鸟在巢里一样。麦克科利尔的病毒式花园昨天刚满一岁。同样庆祝这个月(或接近这个月)的还有卓越营销博客,营销涅槃,和QAQnA呼叫中心博客。

这让我觉得2006年的博客热潮相当于婴儿潮——博客热潮?至少在我们的空间里是这样。我之前说过,写博客的一年就像狗的一年。鉴于去年市场营销博客的爆炸式增长,市场营销博客似乎相当于整个18年的婴儿潮。我知道这算起来不太对,但你懂的。

去年的繁荣再次表明,博客已经成为主流,也许比其他社交媒体平台更主流。随着博客的读者越来越多,博主们自己也在进行评估,想知道他们还能通过博客完成什么。正如麦克昨天写的那样,“所以从明天开始,我要努力使第二年变得更好. ...在接下来的几天里,我将发布一些一年级的‘经验教训’帖子。”

“下一个层次”也是营销人员近来普遍考虑的一个主题。作为我最喜欢的博客潮一代之一,David Armano,他自己的博客今年2月他就满一岁了,谈到即将到来的市场营销教授研讨班,他说:“现在是2007年。你的妈妈开了博客,你的孩子把视频上传到YouTube上,你的老板在你的业绩目标中加上了“必须创造一些病毒式传播的东西”。最重要的是,你的网站看起来还是像80年代的音乐视频,几乎无法使用。营销人员该怎么做?”

大卫周四的研讨会,博客、管道、twitter等:新兴媒体对客户体验的影响该公司将提供一些营销人员正在使用的社交媒体工具,旨在帮助他们区分酷工具和傻瓜工具。除其他事项外,David将解释如何更明智地选择下一个新兴媒体策略,以及(最重要的是)创造力和常识如何将您的数字努力提升到一个新的水平。

所以看看吧。我希望你决定加入我们。下周之前,生日快乐再敬大家!

安·汉德里
ann@marketingprofs.com
首席内容官
MarketingProfs


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3月29日星期四
博客、管道、推特等:使用新兴媒体的正确方式
David Armano告诉你如何利用最新的数字趋势来提供令人难忘的客户体验。

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品牌指标:衡量ROI的三种途径
唐·e·舒尔茨教授解释如何建立一个测量系统,帮助您评估您的营销传播的影响。

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罗杰·l·考文
网络小工具如何帮助病毒式营销

Web小部件是一种迷你工具——人们可以在任何Web页面中插入一段代码来执行特定功能。通常,Web小部件是HTML的片段。

有经验的Web开发人员可能会质疑Web小部件的重要性。对他们来说,可重用HTML块的概念似乎并不是特别具有革命性。然而,对于营销人员来说,小部件已经变得非常重要。

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道格斯特恩
如何让客户满意度调查获得回报

这些最聪明、最勇敢的专业服务公司已经发现了客户满意度调查的风险和回报。

下面是你如何做同样的事情。

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布莱恩·柏林
通过战略潜在客户生成实现新销售的六个步骤

潜在客户的目标是创造更多的销售机会。因此,潜在客户开发是公司销售和营销策略的一个重要组成部分,必须仔细管理,以确保销售团队站在合格买家面前,销售和成交。

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梅丽尔·k·埃文斯和汉克·斯特罗尔
营销挑战:你跟踪客户了吗?

我们已经学会了不要相信电子邮件会安全地到达收件人的收件箱。所以我们留下语音信息,询问对方是否收到了这封邮件或之前的语音信息。

跟进多少才算太多?为了避免成为一个跟踪狂或“那个不停打电话和发邮件的疯子”,你的界限在哪里?

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内容:安·汉德利
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