读者须知 品牌传道者和反弹率 上周末，我把15岁的女儿送去了一个暑期艺术学校。这是一件大事——这是他第一次真正离开家，三周计划的一部分包括在意大利的8天。 但在周日的注册过程中，工作人员似乎有点混乱，操作有点松散，“客户服务”有点欠缺。这还没有到我想把我儿子塞回车里回家的地步，但这已经足够了，我想给学校的工作人员寄一份麦克·科利尔(Mack Collier)本周的高级文章，打造品牌传道者的八个步骤．第一步，麦克建议:培养员工传道者。在某种程度上，他补充说，“西南航空将员工视为第一批客户，并意识到快乐的员工会提供更好的客户服务，从而带来快乐的客户。 激励员工只是麦晋桁列出的八个步骤之一。为什么不呢?对于任何品牌来说，不创建一支爱你的福音传道者队伍似乎都是浪费机会。 其次，我想指出Avinash Kaushik在MarketingProfs Daily Fix博客上的第一篇文章。我一直在注意不要在博客上聊天太多——你们有很多很棒的东西让你们在这个简报中忙碌——但阿维纳什的帖子，跳出率:有史以来最性感的网络指标?，内容丰富，值得你关注。阿维纳什是谷歌的分析传教士，他写道，网站跳出率衡量的是那些访问你的网站，然后立即离开你的人的百分比。他说:“跳出率衡量你正在获得的流量的质量，如果它是正确的流量，那么它可以帮助你磨练你的网站在哪里/如何让你的网站访问者失望。 这是任何一个发布网站的人的必读之书，我敢肯定包括你。请查看一下在这里． 下周见， 安·汉德里
ann@marketingprofs.com
首席内容官
MarketingProfs p.s.大的变化正在进行中，在营销教授下周，我们揭开一个网站重新设计!到时见。  |
第6卷26号2007年6月26日
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