几周前，我花了一天时间与一群为弗吉尼亚州一家基于网络的中型企业工作的作家们在一起。

虽然他们网站上的内容写得很好，但传达的信息却不清楚。

当我浏览他们的网站时，很难看出他们主页上的主要文字想要表达什么。页面上各种各样的副标题和段落似乎在向几个不同的方向拉。

作为一个读者，我不确定这家公司是做什么的，他们的网站是针对谁的。

文字清晰，但信息却不清晰。

当天晚些时候，作为研讨会练习的一部分，小组中的每个人都重写了网站的一些主要信息。

他们写得很好。非常清晰，非常专注于公司能够向主要客户提供什么。

也许有些天真，我问他们为什么可以在研讨会上达到如此清晰的效果，而不是在网站上。

“我们没有权力这么做，”他们回答说。

当作者有洞察力和技巧来创造一个伟大的信息，但没有权力这样做，你有一个问题。

与许多进入网络领域的公司一样，这家公司的管理结构似乎不允许这些作家完成他们的工作。

公司内部有太多的利益集团参与进来，要求获得他们在主页上的公平份额。这些独立的利益相关者中有五、六个正在使用页面的一部分来发布他们的观点和立场。

这是为公司吸引新业务的首页的最佳使用方式吗?显然不是。

这个问题并不局限于大公司。拥有霸道创始人的小公司最终也只会在自己的主页上发布高管想说的话。

与此同时，内容创作者和文案发现自己无力完成自己的本职工作。

是时候解决这个问题了。

任何认真考虑将网站用作营销工具的公司都需要找到一种方法来保护其在线消息的质量和完整性。

对于规模较大的公司来说，这应该包括任命一名高级顾问来实现这一目标。

让我们称这个倡导者为在线消息的副总裁。

该人员的职责是建立、维护和保护公司网站、电子邮件和通讯的明确目的，无论这些网站是内部的还是外部的。

一旦目标确立，副总裁就会授权写手写出清晰的、以客户为中心的信息，以达到预期的结果。

这个副总裁不仅会保护他或她的写手不受内部压力和干扰，还会积极支持、鼓励和奖励他们出色地完成工作。

越来越明显的一点是，在线上的成功不仅仅是部署正确的技术，而是使用技术来传递正确的信息。

您的公司可能已经具备了必要的技术。但是，如果这种技术被用来传递无效的信息，它的价值是什么?

现在是时候开始投资你所传达的信息了。

你的第一项也是最好的投资很可能是任命在线消息副总裁。