你不用走很远就能到达这个世界上最大的购物中心。事实上，它在你的电脑屏幕上。你可以找到任何你想要的产品或任何你需要的服务。你可以在任何方便的时候做。当然，我说的是互联网。

如今，很难找到一家没有某种在线业务的企业。事实上，有非常多(而且还在不断增长)的商家专门在网上开展业务。但对于大多数企业来说，网站的目的略有不同——增强已经建立起来的业务，而这些业务在线下进行了大部分的商品销售。

这样的企业通常都有一个线下营销品牌和身份，他们花了很大的力气，有时甚至花了很多年来建立和培育。然而，当他们在网上发布信息时，这些企业的注意力就会转移。

很多时候，一家公司的网站不仅不能很好地反映其业务，而且在某些情况下，实际上还干扰或分散了公司试图展示的整体形象。当这种情况发生时，绝对是时候重新调整了。而避免这个陷阱的最佳时机就是之前你创建了你公司的网站。

这里有五个技巧，可以最大限度地发挥你的企业线上和线下身份之间的协同作用:

1.保持一致的外观

你最不需要的就是一个困惑的顾客。当客户浏览你的网站时，他们应该清楚地知道，他们正在“进入”他们至少已经有点熟悉的同一业务的在线机构——他们每天都能在你的广告、标志、公司车辆、甚至是你赞助的少年棒球联盟球队的球衣上看到这种业务。

你是如何达到这样的一致性的?要做到这一点，你必须非常小心地在你的网站上反映你的品牌标识。这意味着要密切关注字体、标志、颜色，甚至你在网站上使用的语言。确保所有这些东西都与你的招牌、报纸广告、电视和广播广告，当然还有你的商店和其他商业场所完全一致。

如果你在你的网站上投入了足够多的时间、关心和思想，就像你一直在你的业务的离线方面投入的一样，你将确保一个一致的外观和感觉。

2.弄清楚你能提供什么

说到困惑的客户……还有什么比一个访问你网站的人抓着头想知道你的业务是什么更糟糕的呢?你肯定不希望发生这种情况，所以在你的网站上把事情写得很清楚。抓住顾客!把你最重要的信息放在屏幕的正中间。

列出你提供的最主要的产品或服务，然后提供到你网站上其他页面的链接，在那里你可以收集关于这些产品或服务的大量信息。

你的网站可以让你做世界上拥有最优秀销售人员的商店永远做不到的事情:全额销售产品。不要在图片、描述、例子和推荐上吝啬。补充所有这些常见问题和联系我们功能，以防客户仍有未回答的问题。

3.避免混乱

你不会在报纸广告或公司车辆上充斥大量难以阅读的废话。那为什么要在你的网站上做呢?

运行和维护网站的人经常陷入的一个陷阱是不断添加越来越多的内容，以至于网站变得一团糟。他们经常害怕遗漏一些东西，或者提供他们认为太少的信息。在某些情况下，他们过于努力地为自己的产品或服务提供令人信服的理由。他们需要意识到的是，有时候少即是多。

保持简单，你的信息将会响亮而清晰地引起共鸣。

4.保持网站的时效性

网站管理者犯的最大错误之一就是长时间忽视网站。过时的内容可能会让有眼光的客户非常反感。这个问题甚至超越了内容;它可以渗透到设计或技术领域。它们也必须及时更新。

记住，你的商业环境是不断变化和发展的。如果你想让你的网站准确地反映你的业务，你必须确保它不断变化和相应的发展。

5.让你的客户了解你

没有什么比亲力亲为更有效的方法了。没有比你的网站更好的地方来传达这种方法了。让你的客户了解你的团队，你的员工，你的管理层，甚至你的宠物。不要害怕附上照片。

如果你使你的业务人性化，你的客户和顾客就会了解你并信任你。

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世界上最大的购物中心有一个空位，它正在等待着你的生意。如果你愿意，你的网站可以成为你业务的巨大资产。通过花时间和用心以正确的方式做这件事，你可以创建一个在线身份，让你的线下业务蓬勃发展。