过去的活动是把人拉到门口,然后把信息传递给被俘虏的观众,并希望它能坚持下去。但今天忙碌的专业人士——与会者和活动组织者——没有时间采用这种随意的方法。

现实世界中的参与者参与对活动的成功至关重要,活动必须提供参与者想要的好处。创造活动参与者所期待的体验将会推动参与者的参与。

与会者参与的内容和原因

参与者参与直接关系到参与者对事件的承诺、参与和满意度。提高参会者参与度的关键在于增加人们从活动中获得的价值。

与会者参与度可以在活动之前、期间和之后建立。最成功的活动组织者会倾听参与者的意见,并采纳他们的建议,以确保每个专业人士都能,首先,继续参加活动,在参加活动后,对他们花的时间和金钱感到满意,甚至更加专注于活动品牌。

活动本身就有参与的机会。从现场演示到一对一会议,您可以通过多种方式直接或间接地与与会者接触,同时促进与会者之间的联系。

与会者参与的驱动因素:参与、承诺和满意度

活动组织者可以通过让参与者保持活跃,以及思考和谈论活动本身来提高参与者的参与度。他们可以收集与会者希望从活动中获得的信息,提供一个活动标签以鼓励在Twitter上实时分享,并在Facebook或LinkedIn上创建一个活动“校友”小组,以便在活动结束后很长一段时间内保持讨论。

一旦参与者参与了一个活动,就有必要保持他们对努力的承诺水平。活动组织者通过Facebook回复邀请、共同创作活动内容的机会,或者为以前的参与者提供奖励和折扣等活动来鼓励参与。

在活动结束之前,参与者的满意度无法完全衡量,但肯定可以在此过程中得到提高和鼓励。例如:

  • 通过预约匹配技术,活动组织者可以让与会者与其他专业人士进行匹配。
  • 可以使用实时更新或SMS文本消息来增强活动期间的便利性。
  • 在活动结束后发送电子邮件或手机内容可以保持玩家的兴趣和粘性。

以下是实现用户粘性目标的五种具体方法。

1.得到个人

活动营销人员可以在在线注册过程中收集与会者的偏好,这使他们能够为每位与会者个性化活动体验,从在电子邮件中使用他们的名字到调整活动产品以匹配与会者最感兴趣的主题,再到通过参与者首选的通信平台提供符合其定义兴趣的相关内容。

2.得到社会

社交媒体提高了品牌知名度、活动出席率、媒体覆盖率和销售额。最重要的是,社交媒体可以建立和丰富客户和潜在客户之间的关系,从而提高与会者的参与度。《参展商杂志》最近的一项研究发现,80%的营销人员正在使用社交媒体,其中38%的人将其用于事件营销。

3.建立社区

社区有不同的形式,但最重要的是,以社区为导向的机会能让参与者更积极地参与进来。活动营销人员可以根据参与者的共同兴趣,建立一个专门针对活动的LinkedIn群组、Google+ hangout或Facebook页面。

4.移动化

人们更频繁地使用智能手机或平板电脑。移动设备的普及使其成为提高与会者承诺、参与度和满意度的自然工具。移动友好的活动应用程序可以提供更新和有用的链接。与会者可以通过参与实时调查或在活动发生时访问演讲者的内容来进一步参与活动。

5.最大化生产力

在这种情况下,“生产力”与参与者对事件的期望结果有关。与会者如何与他人互动以最大限度地提高他们的生产力是与会者参与度最重要的因素之一。活动营销人员可以使用预约匹配技术,促进在活动中与志同道合的专业人士进行预先安排的一对一会议。

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如果活动策划者牢记参与、承诺和满意度这三个重要因素,那么他们就能在下次活动中真正提高与会者的参与度。(欲了解更多信息,请下载Certain白皮书,价值驱动时代的参与者参与(需要注册)。

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作者简介

帕特里克·卡瓦的形象

帕特里克静脉市场部经理是?特定的公司。是全球会议和活动行业领先的SaaS活动管理技术提供商。通过pcava@certain.com

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