我们都知道有效的营销把顾客放在第一位。
但是,说实话:
- 你如何真正知道什么对你的目标市场重要?
- 你怎么知道要实现哪些营销活动,在第一时间测试和优化?
- 你怎么能创造出惊人的顾客体验,将提供收入和较高的投资回报率?
同理心。
通过利用这种被低估的人的超级大国,营销人员可以通过消除噪音和优先活动,将同时向客户和企业提供真正的价值。同情也可以帮你调动的品牌主张的军队,其倡导将成倍扩大营销范围。
这就是为什么市场营销的未来是光明的。让我们看一下导致未来和步骤营销的路径可以到那里。
当今市场营销的主要问题
今天市场营销的问题在于,我们中的许多人仍然专注于市场营销不再是什么。市场营销的发展。它不再被定义为广告和促销来销售产品。
执行一些营销策略,并奇迹般地实现收入增长,对不对?
不再。
太多的营销人员已经接受了这样的想法,即我们投入了大量的时间、金钱和精力到不断扩大的可用营销活动中——社交广告、电子邮件、没有人会看的广告牌——只是为了稍微改变一下方向。
而且只能维持一段有限的时间。然后你必须继续付出更多的努力——更多的广告,更多的促销——来达到你的营销kpi。
所以,今天什么是有效的营销?这是一个了解你的客户的过程,这样你就可以在你的公司和买家之间建立一种持续的关系。
这需要同理心。
同情帮助您与潜在客户和客户的一致好评深深地人的水平连接。一个按需营销教授的事件在营销中的同理心有两篇演讲:“同理心的投资回报率:营销人员如何利用客户同理心作为业务差异化因素”和“同理心与市场营销的未来:B2B成功故事”。立即注册(免费).
如果你还没有与客户建立良好的关系,你没有有效营销。如果你不了解他们的需求、愿望和目标,如果你没有努力去建立信任,你就不会达到你的业务目标。
你可能参与了许多营销活动——花费了大量的营销预算——却从未与你的目标市场产生共鸣。
如何建立客户关系,帮助你实现你的业务成果
设身处地为顾客着想
向您的客户。听他们在网上具有对话。获得什么,现在对他们很重要,以确保您始终提供相关解决方案的反馈。
然后,用这些知识来创建的内容帮助他们解决问题,教育和信息,或以其他方式改善他们的生活。
是真实的
消费者完全86%说是品牌的真实性问题时,他们决定哪些品牌来支撑。你可以通过在你的营销一贯同情消息地道。
同时,表达一组重点品牌价值-不是一般的价值观,而是与你的品牌故事相一致的价值观。这些价值观体现在你所有的内容和行动中。
通过建立信任精神领袖
提供精心研究,真正有用的内容为您的客户一致。这样做会发出信号,你的品牌拥有他们所需要的答案。的人有三分之二如果他们不信任某个产品背后的公司,他们就会停止使用该产品。
保持连接
一个伟大的内容营销策略将帮助您保持与客户联系。有用的博客文章。引人入胜的社交媒体内容。教学影片。信息化电子书。改变游戏规则的事件,在网上或人。所有具有凝聚力的,一致的策略螺纹配合。
要始终平易近人,切中要点,因为你在每一步都要考虑到客户的感受。
什么是移情营销,它有什么作用?
与移情营销在美国,你让你自己、你的客户和你的员工都有人性。这给相关各方带来了巨大的利益。
但你得逆来顺受才行。在商业中,我们倾向于认为我们需要不断地谈论我们的产品来销售它。你知道这很有效。这是易于使用的。这是一个伟大的价值。或者其他让它区别于其他产品的东西。所以你一直在说。发布。制作宣传视频,宣传它有多棒。
但是,这不会罢工与买家的共鸣。事实是,你不会被更多地谈论你卖的东西卖更多的东西。
如果你想增加收入,因此当你从产品将您的联络点的人得到更好的结果。
客户感同身受是这里的引导力量。因为你关心别人,所以你能有效地解决问题。客户,员工,每一个人。
同理营销是所有关于帮助,不卖。这是关于营销真正的人。经与客户交谈。而看着你可以与你的企业,你的产品,你的内容营销做了什么,让自己的生活更好。
这也意味着在看你如何帮助解决在某种程度上社会问题,以你的品牌价值一致。
当我们采取这种移情方式时,你知道会发生什么吗?
- 我们更热爱我们做什么作为营销或商业领袖。所以,我们的消息变得更加有影响力。
- 员工们更多地参与。于是,他们开始成为品牌的拥护者,甚至思想领袖。
- 客户会对你的业务更感兴趣和兴奋。这是你开始看到你的客户基础开始为你做一些营销:分享你的内容。传播这个词。对你的产品和品牌赞不绝口。
这是一个很大的积极性。但是,什么是不可思议的是,它开始延续更多的积极性。更多的参与和范围。大品牌的权威和信任。更高的收入和更高的投资回报率。
你可以现在就开始在这条路上营销的未来.