令人兴奋的新恋情往往会让人感觉它会持续到永远。但任何处于长期关系中的人都知道，爱情最初的火焰往往会逐渐熄灭，取而代之的是更稳定的关系，需要一些果汁才能长期保持健康。
品牌关系也不例外。保持炽热的感情需要一些努力。
为了让人们对我们的品牌产生长期的喜爱，并为强大持久的联系奠定基础，人们只需要审视并应用基本的人际关系原则。这里有五种方法可以让你保持火花，并与消费者建立忠诚、持久的联系。
1.共度美好时光
公司真的很努力，花了很多时间来营销品牌。但你也可以花时间和你自己的品牌一对一地交流，了解和体验它的核心行为、好处和体验。因此，你会真正感受到它的价值，并确保它没有迷失方向。无论你的类别是技术、CPG还是零售，都要带着开放、客观的眼光审视你的产品、体验和表达。
真人秀卧底老板让高级管理人员了解他们所提供的体验的日常现实，以及管理这些体验的人。
快餐业巨头以在当地派驻管理人员而闻名。达美乐的首席执行官和特许经营领导者在吃了大量的披萨后发起了重大变革浪潮(并将这种变革商业化)，而麦当劳则定期派公司员工到实地服务。
这从来不是损失;你所花的时间会暴露出你从未有过的优点和缺点。
2.喜欢新奇
品牌往往有相同的套路。稍微改变一下，为你的世界增加一点多样性，真的可以让事情变得更有趣:季节性的演出，一次促销活动，一个不寻常的活动——看起来像是噱头，实际上是一件好事，只要是在品牌上——让联系更加紧密。
星巴克通过围绕一个延伸的主题创造期望，不断将假日季提升到一个全新的水平;从产品供应到设计，一切都得到了快乐的提升。
布里洛最近回到了过去，以沃霍尔的灵感包装为特色成立100周年．复古酷的设计引起了轰动，并提醒我们，Brillo提供的不仅仅是日常琐事的产品:后现代艺术——以及与我们自己的过去的联系。
3.知道什么时候该过度沟通，什么时候该倾听(真诚地)
品牌认为他们可以通过Facebook和Twitter了解情况，但成功的参与需要开放的双向沟通。与你的消费者进行强有力的、透明的对话，以展示你在倾听和情感上的诚实方面有多好。
纯果乐几年前著名的包装改造不仅将消费者声音的力量推向前台和中心，而且还巩固了品牌关系中的新的双向通道。
奥利奥该公司利用Twitter和Facebook等社交媒体，对超级碗(Super Bowl)停电事件做出了实时回应。该公司的“在黑暗中灌篮”(Dunk in the dark)表明，该公司不仅倾听文化，而且还精心调整了品牌行为反应，以证明它存在于消费者的生活中，并成为消费者生活的一部分。
另一方面，亚利桑那州艾米烘焙公司的老板错过了一个利用建设性批评对他们有利的机会——而且可能导致他们自己公司的倒闭——当他们卷入一场争吵时社交媒体大战脸书、推特和红迪网上对该品牌的批评。
通过现代营销工具来吸引你的受众不仅仅是媒体计划中的一个复选框。这是一种验证消费者体验并使两者之间的联系更加紧密的方式。
4.创造与情感相关的惊喜
你的品牌最近一次做一些令人惊讶的事情是什么时候，通过情感深度重新激活了一段关系，或者让消费者重新回到了你的品牌中?一个意想不到的举动可能是破坏性的，但它也可以延长情感纽带，变得持久。
鸽子最近的美丽社会实验这是一个轰动一时的消息，它触动了人们的情感纽带，并敲定了多芬拥有女性同理心的交易。
好奇开发了一款名为Huggies Tweet Pee的传感器设备，可以贴在婴儿尿布上，通过短信或推特通知父母该换尿布了。这是一项创新，它理解了21世纪的父母如何依靠技术将他们与育儿基础联系起来，并对父母有多忙产生了真实的同理心。
让你的品牌惊喜于产品创新或商业创意，保持沟通的新鲜感、相关性和同理心。
5.拥抱伴侣之爱
在品牌之爱中，没有什么比真正的忠诚者更重要了。他们会对你的品牌有很深的感情，他们会传播你的品牌;而且，即使激情消逝，友谊的承诺依然存在。
不要把忠诚的人视为理所当然!奖励或利用这种联系来进一步推进爱的纽带——更深入。
Maker's Mark创造了它著名的品牌大使项目不是用定制的波本威士忌来奖励长期的伴侣(它确实是这样做的)，而是保持积极的氛围。
最近，迪士尼的星球大战周末活动使用了3D打印技术，因此铁杆星球大战粉丝可以在真人大小的冲锋队雕像上看到自己的脸。这是一个超级聪明的将《星球大战》的忠诚度转移到迪士尼品牌的做法。这类粉丝会投入自己的时间和精力，深深投入到这段关系中。把注意力集中在那些深爱你的人身上，你就能培养出更多深爱你的人。
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没有人会希望他们与消费者之间的纽带随着时间的推移而断裂。但如果你的品牌在路上遇到了挫折(就像所有良好的关系在某些时候都会遇到的那样)，你可以退一步，从人的角度来看问题。
让它发挥作用是工作，但却是有趣的工作。所以，打开香槟，放上马文·盖伊(Marvin Gaye)的音乐，准备好向你的消费者示好，就好像你又坠入爱河了一样。
